| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第8-16页 |
| 一、研究的目的及意义 | 第8-9页 |
| 二、国内外研究现状 | 第9-14页 |
| 三、研究的思路与方法 | 第14-16页 |
| 第一章 新媒体和政府以及城市形象传播的作用关系 | 第16-25页 |
| 第一节 城市形象传播理论基础 | 第16-19页 |
| 一、城市形象概念的界定 | 第16-17页 |
| 二、城市形象传播要素 | 第17-19页 |
| 第二节 政府与城市形象传播的作用关系 | 第19-21页 |
| 一、政府是城市形象传播的组织协调和管理者 | 第19-20页 |
| 二、政府是城市形象传播的利益相关者 | 第20页 |
| 三、政府形象属于城市形象 | 第20-21页 |
| 第三节 新媒体与城市形象传播作用关系 | 第21-24页 |
| 一、新媒体的概念界定 | 第21页 |
| 二、新媒体视野下的城市形象传播需求 | 第21-23页 |
| 三、新媒体视野下政府传播城市形象的受众需求 | 第23-24页 |
| 本章小结 | 第24-25页 |
| 第二章 哈尔滨市政府城市形象传播的新媒体运用概况 | 第25-37页 |
| 第一节 哈尔滨市城市形象品牌 | 第25-27页 |
| 一、异国风情 | 第25-26页 |
| 二、冰雪文化 | 第26页 |
| 三、避暑胜地 | 第26-27页 |
| 四、商贸都会 | 第27页 |
| 第二节 哈尔滨市政府城市形象传播的新媒体运用 | 第27-30页 |
| 一、哈尔滨城市形象宣传片 | 第27页 |
| 二、注重网络平台维护 | 第27-28页 |
| 三、建设手机终端平台 | 第28页 |
| 四、开通政务微博 | 第28-29页 |
| 五、注重网络媒体应用 | 第29-30页 |
| 第三节 哈尔滨市政府城市形象传播新媒体运用中面临的现状 | 第30-32页 |
| 一、政府城市形象传播“议程设置”弱化 | 第30-31页 |
| 二、信息传播速度快 | 第31页 |
| 三、“舆情”难把控性 | 第31-32页 |
| 四、信息真实度不易甄别 | 第32页 |
| 第四节 哈尔滨市政府城市形象传播新媒体运用中面临的现状及成因 | 第32-36页 |
| 一、客观成因：新媒体视野下哈尔滨市政府城市形象传播格局变化 | 第32-34页 |
| 二、主观成因：新媒体视野下哈尔滨市政府城市形象传播策略不足 | 第34-36页 |
| 本章小结 | 第36-37页 |
| 第三章 新媒体视野下哈尔滨市政府城市形象传播策略优化对策 | 第37-54页 |
| 第一节 哈尔滨市政府城市形象新媒体传播策略定位 | 第37-46页 |
| 一、加强互动传播——新媒体视野下政府城市形象传播的必要条件 | 第37-38页 |
| 二、引导第三方声音——新媒体视野下政府城市形象传播的战略方针 | 第38-39页 |
| 三、实施分众传播——新媒体视野下政府城市形象传播的战术重点 | 第39-42页 |
| 四、传播城市文化——新媒体视野下政府城市形象传播的根本目标 | 第42-43页 |
| 五、打造传播模式——新媒体视野下政府城市形象传播的运行模式 | 第43-45页 |
| 六、构建社会化思维——新媒体视野下政府城市形象传播的思维方式 | 第45-46页 |
| 第二节 新媒体视野下哈尔滨市政府城市形象传播应变策略 | 第46-49页 |
| 一、通过新闻发言制度引导新媒体城市报道议程 | 第46-47页 |
| 二、通过城市主流媒体相关主题宣传引导新媒体议程 | 第47-48页 |
| 三、通过设计城市相关的报道事件引导媒体及公众议题 | 第48页 |
| 四、通过构筑权威信息平台加强引导城市形象网络舆情 | 第48-49页 |
| 第三节 政府通过创新媒介机制构建新媒体城市形象传播的生态 | 第49-52页 |
| 一、构建新媒体网络舆情管理机制 | 第49-50页 |
| 二、构建城市形象危机的新媒体应对机制 | 第50-51页 |
| 三、构建城市形象新媒体传播的社会化机制 | 第51页 |
| 四、构建有效的城市形象新媒体传播效果评估机制 | 第51-52页 |
| 本章小结 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
