| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 选题的背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 企业绩效管理相关概念 | 第11-13页 |
| 1.2.2 绩效管理内容研究 | 第13-14页 |
| 1.2.3 绩效管理模式研究 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 论文的创新及不足 | 第16-17页 |
| 第2章 理论基础 | 第17-22页 |
| 2.1 绩效的概述 | 第17-18页 |
| 2.1.1 绩效的内涵 | 第17页 |
| 2.1.2 影响绩效的因素 | 第17页 |
| 2.1.3 绩效管理内涵 | 第17-18页 |
| 2.2 科学管理理论 | 第18-19页 |
| 2.3 马斯洛需求层次理论 | 第19-20页 |
| 2.4 激励理论 | 第20-22页 |
| 第3章 IY 公司绩效管理现状及存在的问题 | 第22-33页 |
| 3.1 IY 公司概况 | 第22-23页 |
| 3.1.1 IY 公司背景介绍 | 第22-23页 |
| 3.1.2 IY 公司人力资源概况 | 第23页 |
| 3.2 湖南 IY 公司绩效管理现状 | 第23-26页 |
| 3.2.1 湖南 IY 公司部门绩效考核 | 第24-25页 |
| 3.2.2 湖南 IY 公司基层员工绩效考核 | 第25页 |
| 3.2.3 湖南 IY 公司中层管理人员绩效考核 | 第25-26页 |
| 3.3 湖南 IY 公司绩效管理调研方法及过程 | 第26-28页 |
| 3.3.1 绩效管理问卷调查设计 | 第26-27页 |
| 3.3.2 绩效管理问卷调查分析 | 第27-28页 |
| 3.4 湖南 IY 公司绩效管理存在的问题 | 第28-31页 |
| 3.4.1 绩效管理缺乏系统性 | 第28-29页 |
| 3.4.2 绩效管理过程缺乏必要的沟通 | 第29-30页 |
| 3.4.3 缺乏有效的绩效改善措施 | 第30-31页 |
| 3.4.4 绩效管理目标与公司战略目标脱节 | 第31页 |
| 3.5 湖南 IY 公司绩效管理存在的问题的原因分析 | 第31-33页 |
| 第4章 IY 公司绩效管理体系优化方案设计 | 第33-46页 |
| 4.1 湖南 IY 公司绩效管理设计的原则和思路 | 第33-36页 |
| 4.1.1 湖南 IY 公司绩效管理设计原则 | 第33-34页 |
| 4.1.2 湖南 IY 公司绩效管理设计思路 | 第34-36页 |
| 4.2 关键绩效指标（KPI）的建立 | 第36-40页 |
| 4.2.1 关键绩效指标（KPI）及平衡计分卡（BSC） | 第36-37页 |
| 4.2.2 湖南 IY 公司成功关键因素的分解 | 第37-40页 |
| 4.3 湖南 IY 公司绩效考核指标及标准的设定 | 第40-42页 |
| 4.4 湖南 IY 公司绩效辅导制度设计 | 第42-43页 |
| 4.5 湖南 IY 公司绩效考核结果运用设计 | 第43-46页 |
| 第5章 湖南 IY 公司绩效管理体系优化方案实施保障 | 第46-49页 |
| 5.1 公司高层高度重视绩效管理工作 | 第46页 |
| 5.2 加强对公司员工培训，统一全员思想 | 第46-47页 |
| 5.3 加强监督管理，完善公司制度建设 | 第47页 |
| 5.4 建立绩效管理纠正措施 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 附录：湖南 IY 公司绩效管理调查问卷 | 第52-53页 |
