电信服务提供商终端设备管理模式与流程研究

摘要	第3-4页
Abstract	第4-5页
第一章 绪论	第6-10页
第一节 研究背景	第6页
第二节 研究的意义和方法	第6-7页
第三节 国内外相关研究综述	第7-9页
第四节 本文的框架结构	第9-10页
第二章 理论背景	第10-16页
第一节 流程管理	第10-13页
第二节 信息管理	第13页
第三节 设备管理	第13-16页
第三章 终端设备管理现状与问题分析	第16-32页
第一节 终端设备管理流程现状	第16-22页
第二节 终端设备管理信息系统现状	第22-27页
第三节 终端设备管理组织架构现状	第27-30页
第四节 现状问题分析	第30-32页
第四章 终端设备管理流程优化	第32-54页
第一节 终端设备管理流程优化	第32-43页
第二节 流程优化过渡阶段管理流程	第43-46页
第三节 终端设备管理信息系统优化	第46-52页
第四节 终端设备管理组织架构优化	第52-54页
第五章 流程优化效果验证	第54-57页
第一节 有形成果	第54-56页
第二节 经济效益	第56页
第三节 其他成效	第56-57页
第六章 总结与展望	第57-59页
第一节 主要工作及成果	第57-58页
第二节 后续研究及展望	第58-59页
参考文献	第59-61页