| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第9-17页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 三、国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 四、研究内容及方法 | 第14-17页 |
| 第一章 理论基础 | 第17-23页 |
| 第一节 绩效考核理论 | 第17-20页 |
| 一、绩效与绩效考核 | 第17-18页 |
| 二、绩效考核的目的 | 第18-19页 |
| 三、绩效考核体系的构成 | 第19页 |
| 四、绩效考核的方法 | 第19-20页 |
| 第二节 激励理论 | 第20-22页 |
| 一、需要层次理论 | 第20-21页 |
| 二、双因素理论 | 第21页 |
| 三、期望理论 | 第21页 |
| 四、公平理论 | 第21页 |
| 五、强化理论 | 第21-22页 |
| 本章小结 | 第22-23页 |
| 第二章 C公司概况及绩效考核现状分析 | 第23-39页 |
| 第一节 C公司概况 | 第23-29页 |
| 一、C公司简介 | 第23-24页 |
| 二、C公司组织结构 | 第24-26页 |
| 三、C公司人力资源现状 | 第26-29页 |
| 第二节 C公司绩效考核总体情况 | 第29-31页 |
| 一、绩效考核的目的 | 第29页 |
| 二、绩效考核的原则 | 第29-30页 |
| 三、绩效考核的组织和实施 | 第30-31页 |
| 四、绩效考核的对象 | 第31页 |
| 五、绩效考核周期 | 第31页 |
| 第三节 C公司基层员工绩效考核现状 | 第31-34页 |
| 一、基层员工绩效考核的内容 | 第31-33页 |
| 二、基层员工绩效考核实施过程 | 第33-34页 |
| 三、绩效考核结果的运用情况 | 第34页 |
| 第四节 C公司基层员工绩效考核存在问题 | 第34-38页 |
| 一、忽视绩效考核的目的 | 第34-35页 |
| 二、绩效考核主体单一 | 第35页 |
| 三、绩效考核指标设置欠缺科学性 | 第35-36页 |
| 四、绩效考核标准不明确 | 第36-37页 |
| 五、绩效考核结果运用不合理 | 第37页 |
| 六、基层员工对绩效考核有抵触 | 第37-38页 |
| 本章小结 | 第38-39页 |
| 第三章 C公司基层员工绩效考核的影响因素分析 | 第39-47页 |
| 第一节 公司层面的影响因素 | 第39-43页 |
| 一、公司战略 | 第39-40页 |
| 二、绩效管理委员会 | 第40页 |
| 三、人力资源管理制度 | 第40-42页 |
| 四、企业文化 | 第42-43页 |
| 第二节 管理者层面的影响因素 | 第43-45页 |
| 一、高层决策者 | 第43-44页 |
| 二、部门负责人 | 第44页 |
| 三、人力资源管理者 | 第44-45页 |
| 第三节 员工层面的影响因素 | 第45-46页 |
| 一、员工对绩效考核的认识 | 第45页 |
| 二、员工自身的素质 | 第45-46页 |
| 本章小结 | 第46-47页 |
| 第四章 C公司基层员工绩效考核改进方案的制定 | 第47-66页 |
| 第一节 改进方案制定的目标和原则 | 第47-48页 |
| 一、制定目标 | 第47页 |
| 二、制定原则 | 第47-48页 |
| 第二节 改进方案设计的总体思路和流程 | 第48-51页 |
| 一、改进方案设计的总体思路 | 第48-49页 |
| 二、改进方案制定的流程 | 第49-51页 |
| 第三节 改进方案的主要内容 | 第51-64页 |
| 一、确定考核主体 | 第51-52页 |
| 二、设定绩效目标 | 第52-53页 |
| 三、确定考核指标体系 | 第53-62页 |
| 四、确定绩效考核方法 | 第62-63页 |
| 五、确定考核评价等级及考核结果的应用 | 第63-64页 |
| 六、确定考核周期 | 第64页 |
| 本章小结 | 第64-66页 |
| 第五章 C公司基层员工绩效考核改进方案实施的保障措施 | 第66-76页 |
| 第一节 改进方案实施前的准备 | 第66-69页 |
| 一、做好绩效考核前的动员和宣传 | 第66页 |
| 二、提高高层对考核重要性的认识 | 第66-67页 |
| 三、积极开展对基层员工考核培训 | 第67页 |
| 四、完善绩效管理委员会的职责 | 第67-68页 |
| 五、重视企业的文化建设 | 第68-69页 |
| 第二节 改进方案实施过程中的保障措施 | 第69-74页 |
| 一、加强绩效沟通和监控 | 第69页 |
| 二、重视绩效考核中的冲突管理 | 第69-70页 |
| 三、做好绩效反馈面谈及绩效改进工作 | 第70-72页 |
| 四、完善考核结果申诉机制 | 第72页 |
| 五、做到考核结果多方面运用 | 第72-74页 |
| 第三节 改进方案的评估及修改完善 | 第74-75页 |
| 本章小结 | 第75-76页 |
| 结论 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |