A单位电销员工人格特点与工作绩效的相关性研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1. 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究动态 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法和思路 | 第10页 |
| 1.4 研究内容 | 第10-13页 |
| 2. 人格和绩效理论 | 第13-24页 |
| 2.1 基本概念 | 第13-14页 |
| 2.2 MBTI和大五人格理论 | 第14-15页 |
| 2.3 九型人格理论 | 第15-18页 |
| 2.3.1 九型人格理论的起源与发展 | 第15-16页 |
| 2.3.2 九型人格理论 | 第16-18页 |
| 2.4 人格与绩效关系的理论 | 第18-24页 |
| 2.4.1 绩效理论 | 第18-21页 |
| 2.4.2 人格与绩效关系理论 | 第21-24页 |
| 3. A单位电销员工人格与工作绩效测评及分析 | 第24-41页 |
| 3.1 A单位现状 | 第24-26页 |
| 3.2 电销员工的工作特点及绩效评价方法 | 第26-28页 |
| 3.3 电销员工的人格与绩效状况测评 | 第28-37页 |
| 3.3.1 电销员工的九型人格测评 | 第28-35页 |
| 3.3.2 电销员工的大五人格测评 | 第35-37页 |
| 3.4 A单位电销员工人格与绩效关系分析 | 第37-41页 |
| 3.4.1 销售员工的人格与绩效关系分析 | 第37-38页 |
| 3.4.2 A单位电销员工的人格与绩效关系分析 | 第38-41页 |
| 4. 改进及对策措施 | 第41-45页 |
| 4.1 招聘中选人的标准及过程的改进 | 第41-42页 |
| 4.2 加强人格管理的措施 | 第42-43页 |
| 4.3 加强团队和文化氛围建设 | 第43-45页 |
| 5. 结论与展望 | 第45-47页 |
| 5.1 结论 | 第45-46页 |
| 5.2 展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附件 | 第50-54页 |
