| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 引言 | 第11-12页 |
| 1 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 知识管理的研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2 知识模块的研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 基于案例推理方法的研究现状 | 第14-15页 |
| 1.4 论文主要研究内容及意义 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-17页 |
| 1.4.2 研究意义 | 第17-18页 |
| 2 面向业务问题求解的知识模块建模方法研究 | 第18-35页 |
| 2.1 业务问题解析 | 第18-19页 |
| 2.2 面向业务问题求解的知识模块内涵分析 | 第19-22页 |
| 2.2.1 面向业务问题求解的知识模块的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 面向业务问题求解的知识模块类型 | 第20-21页 |
| 2.2.3 面向业务问题求解的知识模块的作用 | 第21-22页 |
| 2.2.4 面向业务问题求解的知识模块的演化方式 | 第22页 |
| 2.3 面向业务问题求解的知识模块建模 | 第22-34页 |
| 2.3.1 面向业务问题求解的知识模块模型框架 | 第22-24页 |
| 2.3.2 知识模块的工作流模型 | 第24-26页 |
| 2.3.3 知识模块的知识单元模型 | 第26-27页 |
| 2.3.4 知识模块的求解资源模型 | 第27-28页 |
| 2.3.5 知识模块的问题情景模型 | 第28-31页 |
| 2.3.6 知识模块的求解活动情景模型 | 第31-33页 |
| 2.3.7 知识模块的功能模型 | 第33-34页 |
| 2.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 3 面向业务问题求解的知识模块构建方法 | 第35-59页 |
| 3.1 面向业务问题求解的知识模块设计流程模型构建 | 第35-41页 |
| 3.1.1 已有案例问题的知识模块构建流程模型 | 第35-37页 |
| 3.1.2 新业务问题的知识模块构建流程模型 | 第37-38页 |
| 3.1.3 面向业务问题求解的知识模块模型示例 | 第38-41页 |
| 3.2 面向业务问题求解的知识模块演化特性分析 | 第41-48页 |
| 3.2.1 面向业务问题求解的知识模块演化特性分析参数 | 第41-45页 |
| 3.2.2 面向业务问题求的知识模块演化特性分析模型 | 第45-48页 |
| 3.3 知识模块的知识资源配置方法 | 第48-58页 |
| 3.3.1 基于案例推理的知识资源配置方法 | 第48-53页 |
| 3.3.2 面向领域专家的知识资源配置方法 | 第53-55页 |
| 3.3.3 数据驱动的知识资源配置方法 | 第55-58页 |
| 3.4 本章小结 | 第58-59页 |
| 4 面向业务问题求解的知识模块管理方法研究 | 第59-71页 |
| 4.1 面向业务问题求解的知识模块编码方法 | 第59-61页 |
| 4.1.1 知识模块编码参数分析 | 第59-60页 |
| 4.1.2 面向业务问题求解的知识模块编码 | 第60-61页 |
| 4.2 基于知识模块族的知识模块管理方法 | 第61-65页 |
| 4.2.1 知识模块族的概念及其分类方法 | 第61-63页 |
| 4.2.2 基于知识模块族的知识模块变型设计 | 第63-65页 |
| 4.3 面向业务问题求解的知识模块配置方案评估 | 第65-70页 |
| 4.3.1 知识模块配置方案评价指标的层次结构模型 | 第66-67页 |
| 4.3.2 知识模块配置方案评价实例 | 第67-70页 |
| 4.4 本章小结 | 第70-71页 |
| 5 基于知识模块的业务问题知识服务系统设计 | 第71-81页 |
| 5.1 知识服务系统的需求分析 | 第71-73页 |
| 5.2 知识服务系统的功能设计 | 第73-75页 |
| 5.3 知识服务系统的体系结构 | 第75-77页 |
| 5.4 知识服务原型系统的开发 | 第77-80页 |
| 5.5 本章小结 | 第80-81页 |
| 6 总结与展望 | 第81-83页 |
| 6.1 论文总结 | 第81-82页 |
| 6.2 论文展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-86页 |
| 在学研究成果 | 第86-87页 |
| 致谢 | 第87页 |
