我国政府门户网站服务功能提升研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| ·我国政府门户网站建设的背景和发展历程 | 第8-11页 |
| ·我国政府门户网站建设的背景 | 第8-9页 |
| ·我国政府门户网站的发展历程 | 第9-11页 |
| ·我国政府门户网站的研究现状 | 第11-12页 |
| ·我国政府门户网站功能和服务功能提升的意义 | 第12-14页 |
| ·我国政府门户网站服务功能 | 第12-13页 |
| ·我国政府门户网站服务功能提升的意义 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 我国政府门户网站发展现状 | 第15-19页 |
| ·各级政府门户网站服务功能现状 | 第15-17页 |
| ·网站普及率渐趋提高 | 第15页 |
| ·服务内容日益丰富 | 第15-16页 |
| ·服务功能逐步增强 | 第16-17页 |
| ·我国政府门户网站建设过程中的突出问题 | 第17-19页 |
| ·硬件设施不配套 | 第17页 |
| ·软件环境不完善 | 第17-18页 |
| ·服务功能不健全 | 第18-19页 |
| 第三章 我国政府门户网站信息服务功能提升 | 第19-24页 |
| ·我国政府门户网站信息服务方面的问题 | 第19-21页 |
| ·信息量不能满足公众需求 | 第19-20页 |
| ·信息价值不能满足公众需要 | 第20-21页 |
| ·信息提供方式单一 | 第21页 |
| ·我国政府门户网站信息服务提升途径 | 第21-24页 |
| ·提供全方位的信息资源 | 第21-22页 |
| ·提供深度加工的信息 | 第22页 |
| ·非线性化的信息提供方式 | 第22-24页 |
| 第四章 我国政府门户网站事务服务功能提升 | 第24-32页 |
| ·我国政府门户网站事务服务的不足 | 第24-27页 |
| ·网站服务不便捷 | 第24-25页 |
| ·事务服务范围狭窄 | 第25页 |
| ·事务服务程度低 | 第25-26页 |
| ·事务处理结果的公开程度不高 | 第26-27页 |
| ·我国政府门户网站事务服务提升措施 | 第27-32页 |
| ·网站布局的“一站式”导引 | 第27-28页 |
| ·提供涵盖各类事务办理的事务服务 | 第28-29页 |
| ·挖掘事务服务的深度 | 第29-30页 |
| ·健全事务处理结果公开制度 | 第30-32页 |
| 第五章 我国政府门户网站政民互动功能提升 | 第32-36页 |
| ·政民互动程度不高 | 第32-33页 |
| ·政府门户网站未成为主流政民互动平台 | 第32-33页 |
| ·公众参与的积极性不高 | 第33页 |
| ·解决公众反馈问题能力低 | 第33页 |
| ·我国政府门户网站政民互动功能提升途径 | 第33-36页 |
| ·扩大政府门户网站互动渠道 | 第34页 |
| ·建立权责明确、运行有效的政民互动管理机制 | 第34-35页 |
| ·建立互动式的客户关系 | 第35-36页 |
| 第六章 总结 | 第36-38页 |
| ·主要工作回顾 | 第36页 |
| ·本课题今后需进一步研究的地方 | 第36-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 个人简历在读期间发表的学术论文 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
