| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 绩效管理相关研究 | 第11-12页 |
| 1.2.2 组织绩效管理的方法研究 | 第12-14页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究对象和主要问题 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法和研究过程 | 第14-16页 |
| 第二章J公司组织绩效管理现状 | 第16-30页 |
| 2.1 公司简介 | 第16-18页 |
| 2.1.1 中国电信集团组织架构 | 第16-17页 |
| 2.1.2 中国电信基础组织（地市分公司）组织架构 | 第17-18页 |
| 2.2 中国电信划小核算单元改革情况 | 第18-20页 |
| 2.3 基层组织绩效管理现状 | 第20-29页 |
| 2.3.1 绩效管理组织架构和考核周期 | 第20-21页 |
| 2.3.2 绩效管理流程 | 第21-22页 |
| 2.3.3 组织绩效考核方案 | 第22-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章J公司组织绩效存在问题分析 | 第30-48页 |
| 3.1 绩效数据挖掘分析 | 第30-41页 |
| 3.1.1 绩效考核数据样本 | 第30-33页 |
| 3.1.2 相关性分析 | 第33-36页 |
| 3.1.3 波动分析 | 第36-39页 |
| 3.1.4 聚类分析 | 第39-41页 |
| 3.2 结构化访谈调查分析 | 第41-47页 |
| 3.2.1 绩效管理优化项目调研提纲 | 第41-43页 |
| 3.2.2 结构化访谈情况分析 | 第43-46页 |
| 3.2.3 原因分析因果汇总图 | 第46-47页 |
| 3.3 本章小结 | 第47-48页 |
| 第四章J公司组织绩效管理体系的改进优化 | 第48-58页 |
| 4.1 绩效管理体系的优化原则 | 第48页 |
| 4.2 绩效管理体系的优化目标和对策 | 第48-49页 |
| 4.3 绩效管理体系的优化措施 | 第49-57页 |
| 4.3.1 实施扁平考核架构 | 第49-51页 |
| 4.3.2 强化考核周期管控 | 第51-53页 |
| 4.3.3 实施成本管控和利润考核 | 第53-55页 |
| 4.3.4 优化指标体系设定 | 第55-56页 |
| 4.3.5 强化绩效管理体系的配套机制 | 第56-57页 |
| 4.4 本章小结 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 | 第61-69页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附件 | 第71页 |