| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 研究的主要创新 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究视角的创新 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究方法的创新 | 第17-18页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第18-26页 |
| 2.1 销售人员绩效评价概述 | 第18-20页 |
| 2.1.1 销售人员绩效的含义 | 第18-19页 |
| 2.1.2 销售人员绩效管理目的及意义 | 第19-20页 |
| 2.2 常用的销售人员绩效评价方法 | 第20-26页 |
| 2.2.1 目标管理法 | 第20-21页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法 | 第21-22页 |
| 2.2.3 360 度反馈法 | 第22-23页 |
| 2.2.4 平衡计分卡 | 第23-26页 |
| 第三章 混合信息下的销售人员自收敛交互式绩效评价方法 | 第26-39页 |
| 3.1 销售人员绩效评价指标体系的构建 | 第26-29页 |
| 3.1.1 销售人员绩效评价指标体系的设计思想 | 第26-27页 |
| 3.1.2 销售人员绩效评价指标体系的构建 | 第27页 |
| 3.1.3 销售人员绩效评价指标权重的确定 | 第27-29页 |
| 3.2 混合信息下的销售人员自收敛交互式绩效评价方法 | 第29-37页 |
| 3.2.1 混合信息的描述 | 第29-30页 |
| 3.2.2 混合信息下的自收敛交互式绩效评价方法 | 第30-37页 |
| 3.3 本章小结 | 第37-39页 |
| 第四章 混合信息下的销售人员动态绩效评价方法模型 | 第39-50页 |
| 4.1 问题描述 | 第39-40页 |
| 4.2 动态绩效评价流程 | 第40-42页 |
| 4.3 混合信息下的静态综合评价模型构建 | 第42-44页 |
| 4.3.1 静态综合评价模型思想 | 第42页 |
| 4.3.2 静态综合评价模型步骤 | 第42-44页 |
| 4.4 混合信息下的动态综合评价模型构建 | 第44-49页 |
| 4.4.1 确定绩效奖惩层级和激励控制线 | 第44-46页 |
| 4.4.2 分层激励动态信息集结模型 | 第46-48页 |
| 4.4.3 动态综合评价模型步骤 | 第48-49页 |
| 4.5 本章小结 | 第49-50页 |
| 第五章 混合信息下的销售人员动态绩效评价方法在YK公司的应用 | 第50-76页 |
| 5.1 实例简介 | 第50-51页 |
| 5.2 销售人员静态绩效评价结果比较分析 | 第51-59页 |
| 5.2.1 销售人员发展性绩效结果比较分析 | 第51-54页 |
| 5.2.2 销售人员的静态综合绩效评价结果比较分析 | 第54-59页 |
| 5.3 销售人员动态绩效评价结果比较分析 | 第59-74页 |
| 5.3.1 销售人员各维度动态绩效评价结果比较分析错误 | 第59-70页 |
| 5.3.2 销售人员动态综合绩效结果比较分析 | 第70-74页 |
| 5.4 YK公司销售人员绩效提升的建议 | 第74-76页 |
| 5.4.1 绩效结果反馈 | 第74-75页 |
| 5.4.2 绩效改进计划 | 第75-76页 |
| 第六章 结论与展望 | 第76-78页 |
| 6.1 研究结论 | 第76-77页 |
| 6.2 不足及展望 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-83页 |
| 附录 | 第83-89页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第89页 |
