虚假评论对网络评论感知有用性的影响研究
| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 第一节 选题背景与意义 | 第9-13页 |
| 一、选题背景 | 第9-12页 |
| 二、选题意义 | 第12-13页 |
| 第二节 研究内容与框架 | 第13-15页 |
| 第三节 研究方法 | 第15-16页 |
| 第四节 研究创新点 | 第16-18页 |
| 第二章 文献回顾 | 第18-26页 |
| 第一节 网络评论相关概念 | 第18-19页 |
| 一、口碑与网络口碑 | 第18页 |
| 二、网络评论的概念 | 第18-19页 |
| 第二节 网络评论感知有用性相关研究 | 第19-22页 |
| 一、网络评论感知有用性的定义 | 第19-20页 |
| 二、网络评论详细程度对评论感知有用性的影响 | 第20页 |
| 三、评论效价对评论感知有用性的影响 | 第20-21页 |
| 四、影响评论感知有用性的其他因素 | 第21-22页 |
| 第三节 虚假网络评论相关研究 | 第22-24页 |
| 一、虚假网络评论的概念 | 第22-23页 |
| 二、虚假评论的识别 | 第23页 |
| 三、虚假网络评论的影响 | 第23-24页 |
| 第四节 文献述评 | 第24-26页 |
| 第三章 研究假设与实验模型 | 第26-33页 |
| 第一节 理论依据与假设提出 | 第26-31页 |
| 一、说服知识理论与虚假评论 | 第26-27页 |
| 二、消费者防御模型与虚假正面评论 | 第27-29页 |
| 三、风险规避理论与虚假负面评论 | 第29-30页 |
| 四、说服知识水平的调节效应 | 第30-31页 |
| 五、评论操纵态度的调节效应 | 第31页 |
| 第二节 实验模型 | 第31-33页 |
| 第四章 研究设计 | 第33-48页 |
| 第一节 研究对象 | 第33-34页 |
| 一、实验对象 | 第33页 |
| 二、产品对象 | 第33页 |
| 三、实验素材 | 第33-34页 |
| 第二节 实验前测 | 第34-41页 |
| 一、评论数量和评论长度(字数)与前测 | 第34-35页 |
| 二、正面评论与负面评论数量比例 | 第35-36页 |
| 三、评论真伪辨识度与前测 | 第36-41页 |
| 第三节 变量与测量 | 第41-44页 |
| 一、混淆变量及控制 | 第41-43页 |
| 二、自变量 | 第43页 |
| 三、调节变量及测量 | 第43-44页 |
| 四、因变量及测量 | 第44页 |
| 第四节 实验设计 | 第44-48页 |
| 一、情境设计 | 第45-47页 |
| 二、问卷设计 | 第47-48页 |
| 第五章 预实验与实验分析 | 第48-67页 |
| 第一节 预实验分析 | 第48-51页 |
| 一、信度分析 | 第48-49页 |
| 二、效度分析 | 第49页 |
| 三、变量操控检验 | 第49-51页 |
| 第二节 实验数据概述与被试信息分析 | 第51-54页 |
| 一、被试者基本信息统计 | 第52-53页 |
| 二、被试者基本信息分析 | 第53-54页 |
| 第三节 实验问卷质量分析 | 第54-56页 |
| 一、缺失分析 | 第54页 |
| 二、信度分析 | 第54-55页 |
| 三、效度分析 | 第55-56页 |
| 第四节 实验变量操控检验 | 第56-57页 |
| 一、有无虚假评论操控检验 | 第56-57页 |
| 二、评论组位置操控检验 | 第57页 |
| 第五节 方差分析(假设检验) | 第57-67页 |
| 一、有无虚假评论相关假设检验 | 第58-60页 |
| 二、说服知识水平调节分析 | 第60-63页 |
| 三、评论操纵态度的调节分析 | 第63-67页 |
| 第六章 结论与展望 | 第67-75页 |
| 第一节 研究结论与讨论 | 第67-70页 |
| 一、有无虚假评论与评论感知有用性关系的讨论 | 第67-69页 |
| 二、说服知识水平与评论感知有用性关系的探讨 | 第69页 |
| 三、对评论操纵的态度对评论感知有用性的影响讨论 | 第69-70页 |
| 第二节 研究的理论价值 | 第70-71页 |
| 第三节 营销启示与建议 | 第71-73页 |
| 第四节 研究局限与展望 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-83页 |
| 附录一：原始评论 | 第83-89页 |
| 附录二：评论素材 | 第89-93页 |
| 附录三：实验问卷(样例) | 第93-98页 |
| 致谢 | 第98-100页 |
