基层国税部门绩效管理系统优化研究--以济南市国税局为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究思路及方法 | 第10-12页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-12页 |
| 第2章 政府绩效管理相关理论基础 | 第12-21页 |
| ·政府绩效管理的涵义 | 第12-14页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第12页 |
| ·政府绩效管理的内涵 | 第12-13页 |
| ·对公务员绩效管理的初步解读 | 第13-14页 |
| ·国内外政府绩效管理研究综述 | 第14-17页 |
| ·国外政府绩效管理研究与实践 | 第14-15页 |
| ·国内政府绩效管理研究情况综述 | 第15-17页 |
| ·绩效管理的基本原理与方法 | 第17-21页 |
| ·绩效管理的基本原理 | 第17-18页 |
| ·绩效管理的主要方法 | 第18页 |
| ·目前国税系统绩效管理的目标与方法 | 第18-21页 |
| 第3章 济南市国税系统绩效管理调查与问题诊断 | 第21-39页 |
| ·济南市国税系统绩效管理问卷调查设置的基本情况 | 第21-22页 |
| ·从问卷结果看公务员绩效评估中的问题 | 第22-33页 |
| ·理念认识方面 | 第22-25页 |
| ·操作执行方面 | 第25-29页 |
| ·结果应用方面 | 第29-33页 |
| ·改进济南市国税系统绩效管理的若干思考 | 第33-39页 |
| ·优化提升绩效评估的运行环境 | 第33-34页 |
| ·强化完善绩效评估的执行机制 | 第34-35页 |
| ·提高绩效评估结果的应用水平 | 第35-37页 |
| ·筑牢提高组织绩效的人力资源基础 | 第37-39页 |
| 第4章 基层国税部门绩效管理系统优化设计 | 第39-48页 |
| ·基层国税部门绩效管理的框架搭建 | 第39-45页 |
| ·绩效管理系统设计的保障和基础 | 第39页 |
| ·绩效管理系统的主要流程 | 第39-40页 |
| ·关键绩效指标（KPI）体系设计思路 | 第40页 |
| ·基层国税部门关键绩效指标（KPI）设计 | 第40-44页 |
| ·科室（分局）关键绩效指标设计 | 第44-45页 |
| ·税务人员的关键绩效指标设计 | 第45页 |
| ·基层国税部门推行绩效管理的若干要素 | 第45-48页 |
| ·绩效管理应按照“理论到实践”的思路推行 | 第46页 |
| ·推行绩效管理需要强化人才配备 | 第46页 |
| ·推行绩效管理需要完善配套机制 | 第46-48页 |
| 第5章 结论 | 第48-49页 |
| ·论文主要内容回顾 | 第48页 |
| ·论文的主要收获 | 第48页 |
| ·需要进一步研究的问题 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录A：济南市国税系统调查问卷结果主要情况汇总 | 第51-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
