多元化口碑信息对矛盾消费者态度的影响研究--以网络团购用户为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-22页 |
| 第一节 选题背景及研究意义 | 第12-17页 |
| 一、 选题背景 | 第12-16页 |
| 二、 研究意义 | 第16-17页 |
| 第二节 研究方法和技术路线 | 第17-20页 |
| 一、 研究方案及方法 | 第17-18页 |
| 二、 技术路线 | 第18-20页 |
| 第三节 研究内容和框架 | 第20-21页 |
| 一、 研究内容 | 第20页 |
| 二、 研究框架 | 第20-21页 |
| 第四节 本文创新点 | 第21-22页 |
| 第二章 文献综述 | 第22-33页 |
| 第一节 口碑信息与类型 | 第22-24页 |
| 一、 口碑信息的含义 | 第22-23页 |
| 二、 口碑信息类型 | 第23-24页 |
| 第二节 态度及其改变 | 第24-27页 |
| 一、 态度的定义 | 第24-25页 |
| 二、 态度三成份理论 | 第25页 |
| 三、 态度的改变 | 第25-27页 |
| 第三节 消费者矛盾态度 | 第27-31页 |
| 一、 消费者矛盾态度的定义 | 第27-29页 |
| 二、 矛盾态度的测量及分组 | 第29-31页 |
| 三、 矛盾态度对信息处理的影响研究 | 第31页 |
| 第四节 文献阅读总结 | 第31-33页 |
| 第三章 理论模型与研究假设 | 第33-37页 |
| 第一节 理论模型 | 第33-34页 |
| 第二节 研究假设 | 第34-37页 |
| 一、 网络团购用户矛盾性态度结构的差异性 | 第34页 |
| 二、 网络团购用户矛盾性态度变化的差异性 | 第34-35页 |
| 三、 不同程度的矛盾态度导致选择性注意效应 | 第35-37页 |
| 第四章 实验设计与实验过程 | 第37-40页 |
| 第一节 实验设计 | 第37-38页 |
| 一、 实验设计 | 第37页 |
| 二、 被试 | 第37-38页 |
| 第二节 实验刺激 | 第38页 |
| 一、 实验刺激 | 第38页 |
| 二、 矛盾态度 | 第38页 |
| 第三节 实验程序 | 第38-40页 |
| 一、 第一阶段测试 | 第38-39页 |
| 二、 第二阶段测试 | 第39-40页 |
| 第五章 数据分析与假设检验 | 第40-51页 |
| 第一节 样本的描述性统计 | 第40-41页 |
| 第二节 因子分析与信度分析 | 第41-42页 |
| 第三节 操纵性检验 | 第42-44页 |
| 第四节 假设检验 | 第44-49页 |
| 一、 矛盾的网络团购消费者态度结构的差异性检验 | 第44-45页 |
| 二、 矛盾的网络团购消费者态度变化的差异性检验 | 第45-47页 |
| 三、 检验不同程度矛盾态度导致的选择性注意效应 | 第47-49页 |
| 第五节 研究结论 | 第49-51页 |
| 第六章 研究意义与研究局限 | 第51-54页 |
| 第一节 理论意义 | 第51-52页 |
| 第二节 管理意义 | 第52-53页 |
| 第三节 研究局限与未来研究方向 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 附录一：第一阶段实验问卷 | 第58-61页 |
| 附录二：第二阶段实验问卷（正面信息组） | 第61-65页 |
| 附录三：第二阶段实验问卷（中立信息组） | 第65-69页 |
| 附录四：第二阶段实验问卷（负面信息组） | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73-75页 |
| 本人在读期间完成的科研成果 | 第75页 |
