摘要 | 第1-5页 |
Abstract | 第5-10页 |
1 绪论 | 第10-13页 |
·选题背景、目的及意义 | 第10-11页 |
·研究内容、研究方法及创新点 | 第11-13页 |
2 国内外相关研究综述 | 第13-20页 |
·国内研究综述 | 第13-17页 |
·国外研究综述 | 第17-20页 |
3 地方社科院图书馆的相关概述 | 第20-24页 |
·地方社科院图书馆的主要任务 | 第20-21页 |
·地方社科院图书馆与高校、公共图书馆不同之处 | 第21-22页 |
·地方社科院图书馆信息资源及信息用户的特点 | 第22-24页 |
4 地方社科院图书馆面对的新环境 | 第24-28页 |
·地方社科院图书馆面对的新宏观环境 | 第24-26页 |
·地方社科院图书馆面对的新微观环境 | 第26-28页 |
5 地方社科院图书馆信息服务现状 | 第28-38页 |
·馆藏信息资源 | 第28-29页 |
·服务内容及设施 | 第29页 |
·人力资源 | 第29-30页 |
·信息用户需求及行为 | 第30-32页 |
·服务模式 | 第32-38页 |
6 地方社科院图书馆信息服务现存问题 | 第38-42页 |
·信息资源供给与用户需求之间的矛盾越来越明显 | 第38-39页 |
·服务内容及模式与用户需求越来越不协调 | 第39页 |
·信息服务人员质量难以满足现代服务的需要 | 第39-40页 |
·沟通和反馈系统的欠缺让用户与服务产生隔阂 | 第40-41页 |
·“走出去”的战略需要和现实、理念的矛盾突出 | 第41-42页 |
7 基于信息服务创新理论的地方社科院图书馆信息服务创新体系构建 | 第42-59页 |
·信息服务创新的理论基础 | 第42-45页 |
·服务理念的创新 | 第45-46页 |
·信息资源建设的创新 | 第46-50页 |
·服务内容的创新 | 第50-53页 |
·服务方式的创新 | 第53-55页 |
·人力资源的创新 | 第55-58页 |
·创新的评估与质量控制 | 第58-59页 |
8 结语 | 第59-60页 |
参考文献 | 第60-63页 |
附表 地方社科院图书馆读者需求调查表 | 第63-66页 |
致谢 | 第66-67页 |