社会化媒体在市场营销中的应用研究--以消费电子行业为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| ·背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义与价值 | 第11页 |
| ·研究方法与拟解决的关键问题 | 第11-13页 |
| 2 文献与理论综述 | 第13-25页 |
| ·社会化媒体基本概念与特征 | 第13-17页 |
| ·社会化媒体的概述 | 第13-14页 |
| ·社会化媒体的基础 | 第14-16页 |
| ·社会化媒体的特征 | 第16页 |
| ·社会化媒体与传统媒体的主要差异 | 第16-17页 |
| ·营销概念的界定 | 第17-23页 |
| ·传统营销与网络营销的概念与关系 | 第17-20页 |
| ·网络营销和传统营销的比较与整合 | 第20-21页 |
| ·精准营销理论与特征 | 第21-23页 |
| ·社会化媒体与市场营销 | 第23-25页 |
| ·企业社会化媒体营销的基本形式与高级形式 | 第24页 |
| ·社会化媒体营销的实施方式 | 第24-25页 |
| 3 社会化媒体营销现状与问题 | 第25-30页 |
| ·社会化媒体营销的平台分析 | 第25-27页 |
| ·社会化媒体营销现状 | 第27-28页 |
| ·热点时代眼球经济和用户关注的互动博弈 | 第27-28页 |
| ·企业更加看重社会化媒体投入 | 第28页 |
| ·制定社会化媒体战略成为企业的重要议题 | 第28页 |
| ·移动互联技术日趋成为社会化媒体生命线 | 第28页 |
| ·企业运用社会化媒体营销面临的挑战 | 第28-30页 |
| ·信息冗杂 | 第28-29页 |
| ·舆论效应 | 第29页 |
| ·受众范围需扩大 | 第29页 |
| ·评价体系不成熟 | 第29-30页 |
| 4 企业社会化媒体营销策略的制定与实施 | 第30-45页 |
| ·完善社会化媒体营销体系的 9+3 模式 | 第30-33页 |
| ·策略规划九步走 | 第30-31页 |
| ·策略实施三要素 | 第31-33页 |
| ·注重制定体现商业化的社会化媒体营销策略 | 第33-38页 |
| ·影响用户消费决策 | 第33页 |
| ·交流与融合的企业—用户对话式营销 | 第33-34页 |
| ·运用多样化的渠道 | 第34-35页 |
| ·品牌和产品信息的用户传播 | 第35-36页 |
| ·客户关系管理的社会化媒体营销解决方式 | 第36-37页 |
| ·使用项目管理，实践社会化媒体营销 | 第37-38页 |
| ·社会化媒体营销的风险与成效评估 | 第38-42页 |
| ·社会化媒体营销的风险控制 | 第38页 |
| ·社会化媒体营销的效果评估体系与方法 | 第38-42页 |
| ·重视移动网络对社会化媒体策略的影响 | 第42-45页 |
| ·移动终端的影响力 | 第42-43页 |
| ·移动型社会化媒体营销带来的变革 | 第43-45页 |
| 5 应用案例分析 | 第45-53页 |
| ·小米公司介绍 | 第45页 |
| ·产品与市场定位 | 第45页 |
| ·营销推广 | 第45-53页 |
| 6 结论与展望 | 第53-55页 |
| ·企业社会化媒体营销工作展望 | 第53-54页 |
| ·总结 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
