| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 导论 | 第10-19页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-12页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·实践价值 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-17页 |
| ·国外关于社会管理创新的研究 | 第12-14页 |
| ·国内关于社会管理创新的研究 | 第14-16页 |
| ·关于国内外社会管理创新研究的评价 | 第16-17页 |
| ·概念界定 | 第17-18页 |
| ·社会管理 | 第17页 |
| ·信息网络技术 | 第17页 |
| ·两网一中心 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| 第2章 个案的选择及背景 | 第19-27页 |
| ·个案选择的原则 | 第19页 |
| ·个案的确定 | 第19-20页 |
| ·选定该个案的原因和优势分析 | 第19页 |
| ·Z镇经济社会发展概况 | 第19-20页 |
| ·Z镇社会管理状况具有典型性 | 第20页 |
| ·Z镇将信息网络技术应用于社会管理创新的背景 | 第20-27页 |
| ·Z镇经济社会发展的阶段性特征 | 第20-21页 |
| ·Z镇突出的社会管理难题与管理滞后矛盾亟待解决的现状 | 第21-23页 |
| ·信息网络技术在上海市以及Z镇的发展和应用 | 第23-25页 |
| ·信息网络技术应用于社会管理创新的迫切需求 | 第25-27页 |
| 第3章 个案具体实践 | 第27-39页 |
| ·Z镇内网建设应用于社会管理 | 第27-34页 |
| ·内网建设以社会管理为落脚点 | 第27-28页 |
| ·政务专网为电子政务内部管理奠定基础 | 第28-30页 |
| ·政务协同工作体系用于政府内部管理 | 第30-33页 |
| ·各子系统参与社会管理决策 | 第33-34页 |
| ·外网建设促进社会管理触角延伸至社会末端 | 第34-37页 |
| ·政府门户网站为公众提供优质服务 | 第34-35页 |
| ·民间网站将多元化对象纳入社会管理服务范围 | 第35-36页 |
| ·新技术、新应用拓展社会管理新的方法路径 | 第36-37页 |
| ·应急指挥中心应用于城市综合管理 | 第37-39页 |
| 第4章 个案实践研究的效果、不足与建议 | 第39-48页 |
| ·效果 | 第39-42页 |
| ·内网重点推动效能型政府建设 | 第39-40页 |
| ·外网更加注重深化社会管理,延伸服务触角 | 第40-41页 |
| ·应急中心对城市管理为主的社会管理发挥积极作用 | 第41-42页 |
| ·信息网络技术其它应用在社会管理中发挥的作用 | 第42页 |
| ·不足 | 第42-44页 |
| ·信息网络技术瓶颈问题 | 第42-43页 |
| ·社会管理对网络信息技术的需求 | 第43页 |
| ·思想观念难以转变 | 第43-44页 |
| ·建议 | 第44-48页 |
| ·Z镇生活服务网升级门户网、拓展功用的建议 | 第44页 |
| ·拓展信息网络技术用于政务公开、扩大其载体功能 | 第44-45页 |
| ·以信息网络技术拓展社会管理对象、延伸社会管理触角 | 第45页 |
| ·信息网络技术长效参与创新社会管理的建议 | 第45-48页 |
| 第5章 研究结论、不足与展望 | 第48-52页 |
| ·结论 | 第48页 |
| ·不足 | 第48-49页 |
| ·展望 | 第49-52页 |
| ·研究需更加关注信息网络技术管理与被管理的双面性质 | 第49页 |
| ·理论将促进服务型政府内涵与建设步伐 | 第49-50页 |
| ·社会管理创新发展促进理论不断完善 | 第50页 |
| ·注重理论应用于实践 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 附件 | 第56页 |
