| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-20页 |
| ·研究的背景与意义 | 第12-14页 |
| ·研究的背景 | 第12-13页 |
| ·研究的意义 | 第13-14页 |
| ·文献综述 | 第14-18页 |
| ·竞争战略理论 | 第14-15页 |
| ·SWOT 模型 | 第15-16页 |
| ·外部环境分析 | 第16-17页 |
| ·价值链理论模型 | 第17-18页 |
| ·研究的方法与内容 | 第18-20页 |
| ·研究的方法 | 第18页 |
| ·研究的内容 | 第18-20页 |
| 第二章 肇庆联通外部环境分析 | 第20-32页 |
| ·宏观环境分析 | 第20-24页 |
| ·经济环境 | 第20-21页 |
| ·政策环境分析 | 第21-22页 |
| ·技术环境 | 第22-23页 |
| ·社会文化环境 | 第23-24页 |
| ·人口环境分析 | 第24页 |
| ·ICT 业务行业环境分析 | 第24-28页 |
| ·行业发展的基本情况 | 第24-26页 |
| ·五力模型析 | 第26-28页 |
| ·竞争对手分析 | 第28-29页 |
| ·中国电信 | 第28页 |
| ·中国移动 | 第28-29页 |
| ·其它竞争对手分析 | 第29页 |
| ·竞争格局 | 第29页 |
| ·肇庆联通 ICT 业务竞争中的机会与威胁 | 第29-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 肇庆联通资源能力分析 | 第32-43页 |
| ·内部资源分析 | 第32-37页 |
| ·品牌资源 | 第32页 |
| ·网络资源 | 第32-33页 |
| ·产品资源 | 第33-35页 |
| ·人力资源 | 第35-36页 |
| ·渠道资源 | 第36页 |
| ·资质资源 | 第36-37页 |
| ·内部能力分析 | 第37-39页 |
| ·营销能力 | 第37-39页 |
| ·客户服务能力 | 第39页 |
| ·财务能力 | 第39页 |
| ·核心竞争力分析 | 第39-40页 |
| ·WCDMA 3G 网络优势 | 第39-40页 |
| ·WCDMA 3G+ FTTH+ WiFi 独特网络优势 | 第40页 |
| ·肇庆联通 ICT 业务竞争中的优势与劣势 | 第40-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 肇庆联通 ICT 竞争战略选择 | 第43-54页 |
| ·SWOT 分析 | 第43-44页 |
| ·竞争战略的选择 | 第44-49页 |
| ·竞争战略的定位 | 第44-46页 |
| ·竞争业务定位 | 第46页 |
| ·竞争区域定位 | 第46-47页 |
| ·竞争优势定位 | 第47-49页 |
| ·肇庆联通 ICT 战略目标 | 第49-52页 |
| ·近期目标及行动方案 | 第49-52页 |
| ·中长期目标 | 第52页 |
| ·本章小结 | 第52-54页 |
| 第五章 战略实施的保障措施 | 第54-62页 |
| ·统一思想认识 | 第54-55页 |
| ·加强培训工作 | 第54-55页 |
| ·加强考核引导 | 第55页 |
| ·组织机构保障 | 第55-57页 |
| ·健全营销及支撑组织 | 第55-56页 |
| ·成立专门的 ICT 团队或项目组 | 第56-57页 |
| ·人才引进及认证 | 第57页 |
| ·激励考核保障 | 第57-58页 |
| ·佣金激励 | 第58页 |
| ·部门考核激励及专项激励 | 第58页 |
| ·企业文化建设 | 第58-60页 |
| ·加强员工关怀 | 第58-59页 |
| ·营造企业创新的氛围 | 第59-60页 |
| ·风险管控及优化采购流程保障 | 第60-61页 |
| ·风险管控 | 第60页 |
| ·优化 ICT 业务采购 | 第60-61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附录 | 第68页 |