联通济宁公司竞争战略研究
| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第一章 导言 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究方法与分析工具 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·分析工具 | 第13-14页 |
| ·研究思路和内容框架 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第16-21页 |
| ·三种基本竞争战略 | 第16-18页 |
| ·价值链理论与竞争优势 | 第18-19页 |
| ·蓝海战略 | 第19-20页 |
| ·商业生态系统 | 第20-21页 |
| 第三章 济宁联通公司外部环境分析 | 第21-33页 |
| ·宏观环境分析 | 第21-23页 |
| ·政策法律环境分析 | 第21页 |
| ·经济环境分析 | 第21-22页 |
| ·社会文化分析 | 第22页 |
| ·技术环境分析 | 第22-23页 |
| ·行业环境分析 | 第23-30页 |
| ·济宁联通面临的竞争状况 | 第23-26页 |
| ·竞争结构分析 | 第26-30页 |
| ·济宁联通面临的机遇和威胁 | 第30-33页 |
| ·面临的机遇 | 第30-31页 |
| ·面临的威胁 | 第31-33页 |
| 第四章 济宁联通公司内部资源和能力分析 | 第33-38页 |
| ·济宁联通内部资源分析 | 第33-34页 |
| ·品牌资源 | 第33页 |
| ·客户资源 | 第33-34页 |
| ·产品资源 | 第34页 |
| ·渠道资源 | 第34页 |
| ·济宁联通能力分析 | 第34-35页 |
| ·客户响应能力 | 第34-35页 |
| ·产品研发能力 | 第35页 |
| ·济宁联通的优势与劣势 | 第35-38页 |
| ·竞争优势 | 第35-36页 |
| ·竞争劣势 | 第36-38页 |
| 第五章 济宁联通公司竞争战略选择 | 第38-44页 |
| ·济宁联通竞争战略的选择 | 第38-42页 |
| ·成本领先战略 | 第38-39页 |
| ·专一化战略 | 第39-40页 |
| ·差异化战略 | 第40-42页 |
| ·济宁联通选择差异化竞争战略的优势 | 第42-44页 |
| 第六章 济宁联通公司差异化竞争战略的实施 | 第44-66页 |
| ·实施差异化竞争战略的途径 | 第44-59页 |
| ·细分用户,实施差异化服务 | 第44-47页 |
| ·亲情化沟通,实施差异化服务 | 第47页 |
| ·融合业务实现差异化 | 第47-50页 |
| ·宽带业务实现差异化 | 第50-53页 |
| ·增值业务实现差异化 | 第53-56页 |
| ·信息化实现差异化 | 第56-59页 |
| ·实施差异化竞争战略的保障措施 | 第59-66页 |
| ·营造创新型的企业文化 | 第59-61页 |
| ·加强人力资源的开发与管理 | 第61-62页 |
| ·打造差异化营销渠道体系 | 第62-64页 |
| ·优化内部运营制度执行流程 | 第64-66页 |
| 第七章 结论 | 第66-68页 |
| ·本论文的主要结论 | 第66-67页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第70页 |
