SH医疗器械公司服务创新的研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-6页
引言	第6-9页
第一章 我国医疗器械行业分析	第9-21页
第一节 医疗器械概论	第9-11页
第二节 国内外医疗器械行业现状分析	第11-16页
第三节 血透机行业分析	第16-18页
第四节 我国医疗器械(血透机)服务现状分析	第18-21页
第二章 服务创新理论和模型	第21-34页
第一节 服务创新概论	第21-22页
第二节 服务创新的国内外理论	第22-24页
第三节 服务创新的特征和类型	第24-27页
第四节 服务创新模型概论	第27-29页
第五节 服务创新四维度模型	第29-34页
第三章 医疗器械的服务创新	第34-40页
第一节 SH公司背景介绍	第34-35页
第二节 SH医疗器械服务创新的定位	第35-36页
第三节 SH公司服务创新驱动力分析	第36-38页
第四节 SH公司服务创新的必要性	第38-40页
第四章 SH对威日项目的服务创新模型应用	第40-50页
第一节 威日项目简介	第40-42页
第二节 SH公司服务创新的四维度模型分析和应用	第42-49页
第三节 SH对威日项目的服务创新模型应用的意义	第49-50页
第五章 结论	第50-51页
参考文献	第51-53页
致谢	第53-54页