| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| ·海外项目沟通管理研究意义 | 第8-10页 |
| ·国有企业开拓海外项目原因 | 第8-9页 |
| ·国有企业面对跨文化管理的挑战 | 第9页 |
| ·跨文化的沟通的初步应对策略 | 第9-10页 |
| ·S 公司背景和海外项目开拓情况 | 第10-14页 |
| ·S 公司概况 | 第10-11页 |
| ·S 公司海外国际项目拓展情况 | 第11-12页 |
| ·S 公司海外项目执行面临的问题 | 第12-14页 |
| ·论文研究目标 | 第14-15页 |
| 第二章 海外项目沟通管理理论 | 第15-25页 |
| ·项目管理的特点与特色 | 第15-16页 |
| ·国际团队建设和管理 | 第16-17页 |
| ·把握海外项目团队的多文化背景团队管理现象 | 第16-17页 |
| ·国际项目多文化团队的挑战性 | 第17页 |
| ·造成沟通影响的几种因素 | 第17-21页 |
| ·区别常规沟通与项目沟通 | 第18-19页 |
| ·冲突管理 | 第19-21页 |
| ·危机管理 | 第21-22页 |
| ·现代通讯手段对“沟通”带来的影响 | 第22-25页 |
| 第三章 S 公司海外项目沟通管理分析 | 第25-31页 |
| ·S 公司项目管理的特点 | 第25页 |
| ·S 公司项目管理流程 | 第25-26页 |
| ·项目流程计划的编制和审定 | 第25-26页 |
| ·工程项目目标进度计划的分解和检查 | 第26页 |
| ·公司海外项目组织结构 | 第26-27页 |
| ·S 公司项目信息流管理分析 | 第27-29页 |
| ·目标成本管理 | 第27-28页 |
| ·工程项目质量管理 | 第28-29页 |
| ·海外项目风险管理 | 第29页 |
| ·S 公司项目中的沟通管理 | 第29-31页 |
| 第四章 S 公司对海外项目沟通管理改进 | 第31-36页 |
| ·S 公司提高海外项目沟通管理的紧迫性 | 第31页 |
| ·S 公司海外项目沟通管理存在的问题 | 第31-33页 |
| ·海外项目沟通管理改进的原则和目标 | 第33页 |
| ·S 公司对项目相关干系人角色定位和期望管理 | 第33-34页 |
| ·S 公司的信息沟通IT 系统运用和发展 | 第34-36页 |
| 第五章 S 公司信息化建设提升H 项目沟通管理的案例 | 第36-68页 |
| ·H 项目背景 | 第36-37页 |
| ·H 项目的签署 | 第36页 |
| ·H 项目总工期 | 第36页 |
| ·H 项目概况 | 第36-37页 |
| ·S 公司H 项目的组织架构 | 第37-46页 |
| ·S 公司在H 项目上的内沟通的改进 | 第46-58页 |
| ·H 项目对外的沟通的改进 | 第58-60页 |
| ·H 项目沟通的绩效管理 | 第60-68页 |
| ·项目进度计划管理水平的提升 | 第60-66页 |
| ·H 项目管理沟通中取得的效益 | 第66页 |
| ·项目管理中绩效报告所发挥的作用 | 第66-68页 |
| 第六章 研究结论和展望 | 第68-70页 |
| ·研究结论 | 第68-69页 |
| ·研究展望和不足 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |