| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| ·论文选题背景及意义 | 第11页 |
| ·国内外文献综述 | 第11-13页 |
| ·研究内容及其技术路线 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第13页 |
| ·技术路线 | 第13-14页 |
| ·论文重难点 | 第14-15页 |
| 第2章 业务流程相关理论与方法 | 第15-20页 |
| ·业务流程相关理论 | 第15-16页 |
| ·业务流程的基本概念 | 第15页 |
| ·业务流程管理 | 第15-16页 |
| ·工作流管理系统的相关理论 | 第16-18页 |
| ·工作流的基本概念 | 第16页 |
| ·工作流管理系统 | 第16-17页 |
| ·工作流管理系统的国内外研究现状 | 第17-18页 |
| ·商务智能 | 第18-20页 |
| ·商务智能基本概念 | 第18-19页 |
| ·商务智能运作模式 | 第19-20页 |
| 第3章 D~2公司面向商务智能的工作流管理系统研究 | 第20-27页 |
| ·商务智能管理系统 | 第20-21页 |
| ·传统管理系统的局限性 | 第20页 |
| ·商务智能管理系统 | 第20-21页 |
| ·基于商务智能的工作流管理系统的研究 | 第21页 |
| ·D~2公司面向商务智能的工作流管理系统研究 | 第21-27页 |
| ·D~2公司工作流模型 | 第22-24页 |
| ·D~2公司基于商务智能的总体工作流框架结构 | 第24-25页 |
| ·D~2公司工作流管理系统 | 第25-27页 |
| 第4章 基于商务智能的 D~2公司业务流程规划研究 | 第27-40页 |
| ·D~2公司业务流程分析 | 第27-29页 |
| ·D~2公司总体业务流程 | 第27页 |
| ·D~2公司业务流程分析 | 第27-29页 |
| ·D~2公司业务流程规划研究 | 第29-40页 |
| ·项目管理模块 | 第29-30页 |
| ·DCP 创建模块 | 第30-31页 |
| ·品管(QC)模块 | 第31-32页 |
| ·DCP 复制模块 | 第32-33页 |
| ·KDM 生成模块 | 第33-34页 |
| ·物流管理模块 | 第34页 |
| ·库存管理模块 | 第34-35页 |
| ·报表模块 | 第35页 |
| ·系统管理模块 | 第35-40页 |
| 第5章 商务智能在基于工作流管理的企业中的应用 | 第40-50页 |
| ·帕累托图与数据报表分析 | 第40-42页 |
| ·帕累托图 | 第40-41页 |
| ·帕累托图在报表分析中的应用 | 第41-42页 |
| ·统计过程控制在产品交货时间中的应用 | 第42-46页 |
| ·统计过程控制（SPC） | 第42-43页 |
| ·过程能力和过程能力指数 | 第43-44页 |
| ·SPC 在产品交货时间中的应用 | 第44-46页 |
| ·决策树在客户分类中的应用 | 第46-50页 |
| ·决策树与分类问题 | 第46页 |
| ·决策树在客户分类中的应用 | 第46-50页 |
| 第6章 评价与展望 | 第50-52页 |
| ·本文的结论 | 第50页 |
| ·研究展望 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 攻读学位期间取得的学术成果 | 第55页 |