| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究综述 | 第11-16页 |
| ·论文的研究内容、研究思路和研究方法 | 第16-17页 |
| ·论文的研究意义和创新点 | 第17-19页 |
| 第二章 基本概念的界定 | 第19-24页 |
| ·公共危机管理概述 | 第19-20页 |
| ·公共危机中的群体行为概述 | 第20-24页 |
| 第三章 公共危机中公众群体行为的社会心理学分析 | 第24-34页 |
| ·社会心理学中的集群行为 | 第24页 |
| ·危机中公众群体行为产生的条件 | 第24-25页 |
| ·社会互动与危机中的公众群体行为 | 第25-29页 |
| ·危机中公众群体行为产生的影响因素分析 | 第29-30页 |
| ·结论 | 第30-31页 |
| ·案例: SARS危机中的群体抢购行为 | 第31-33页 |
| ·小结 | 第33-34页 |
| 第四章 公共危机中公众群体行为的行为经济学分析 | 第34-48页 |
| ·行为经济学中的羊群行为 | 第34-35页 |
| ·信息瀑布模型及其改进 | 第35-38页 |
| ·信息瀑布模型对SARS危机中公众群体抢购行为的分析 | 第38-47页 |
| ·小结 | 第47-48页 |
| 第五章 应对危机中公众群体行为之对策研究 | 第48-55页 |
| ·加强对公众的危机教育 | 第48-50页 |
| ·完善危机管理的信息沟通机制 | 第50-55页 |
| 第六章 集体行为的困境——公共危机中官员群体行为的博弈分析 | 第55-70页 |
| ·集体行为的困境及其理论解释 | 第55-56页 |
| ·公共危机中官员集体行为的困境及博弈分析——以SARS危机管理为例 | 第56-64页 |
| ·缓解官员集体行为的困境的制度安排 | 第64-69页 |
| ·小结 | 第69-70页 |
| 第七章 结束语 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-77页 |
| 附录一 | 第77-78页 |
| 附录二 | 第78页 |
