| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-11页 |
| 引 言 | 第11-12页 |
| 第一章 中国联通长沙公司和CDMA业务概述 | 第12-20页 |
| ·联通长沙公司简介及发展战略 | 第12-13页 |
| ·联通长沙公司简介 | 第12页 |
| ·联通长沙公司的成就和未来发展战略 | 第12-13页 |
| ·CDMA业务概述 | 第13-16页 |
| ·CDMA业务在世界范围内的发展 | 第13-14页 |
| ·CDMA在中国 | 第14-16页 |
| ·CDMA的优势和特点 | 第16-20页 |
| ·CDMA网络的优势 | 第16-17页 |
| ·CDMA手机的特点 | 第17-18页 |
| ·展望CDMA | 第18-20页 |
| 第二章 联通长沙公司CDMA营销运作回顾与分析 | 第20-28页 |
| ·长沙公司CDMA营销运作回顾 | 第20-23页 |
| ·市场的前期导入 | 第20页 |
| ·市场的细分与摸索 | 第20-22页 |
| ·市场开发中的曲折 | 第22-23页 |
| ·营销思路的积极探索 | 第23页 |
| ·营销政策执行的效果和市场反应分析 | 第23-28页 |
| ·导入期理论脱离实际 | 第24-25页 |
| ·压力下被动调整产生的不良后果 | 第25-26页 |
| ·遭遇挫折后对营销战略的重新探索 | 第26-28页 |
| 第三章 联通长沙公司在CDMA营销管理中存在的问题 | 第28-34页 |
| ·市场运作 | 第28-29页 |
| ·市场定位偏离市场要求 | 第28页 |
| ·过分地细分高端市场 | 第28页 |
| ·营销政策脱离市场 | 第28-29页 |
| ·反馈沟通渠道不够健全 | 第29页 |
| ·以CDMA为中心的管理 | 第29-33页 |
| ·公司内部分工不明确，协调不畅 | 第30-31页 |
| ·社会渠道缺乏科学的程序化管理 | 第31页 |
| ·产业价值链没有发挥应有的作用 | 第31-32页 |
| ·信息反馈渠道缺乏，广告和宣传与市场脱节 | 第32页 |
| ·管理滞后，售后服务难以准确到位 | 第32-33页 |
| ·网络的建设和运营对营销战略的负面影响 | 第33-34页 |
| 第四章 联通长沙公司未来CDMA营销战略实施环境分析 | 第34-40页 |
| ·市场环境分析 | 第34-35页 |
| ·宏观环境分析 | 第34页 |
| ·微观环境分析 | 第34-35页 |
| ·联通长沙公司竞争环境和优势与劣势分析 | 第35-40页 |
| ·机会分析 | 第35-36页 |
| ·威胁分析 | 第36-37页 |
| ·优势分析 | 第37-38页 |
| ·劣势分析 | 第38-40页 |
| 第五章 运用营销理论指导和解决CDMA营销问题 | 第40-61页 |
| ·加强营销理论对营销实践的指导作用 | 第40-43页 |
| ·以4PS指导营销组合 | 第40页 |
| ·运用4CS进行市场创新 | 第40-41页 |
| ·以4RS为指导加强与用户的关联互动 | 第41-43页 |
| ·协调营销理论在实践中的运用 | 第43页 |
| ·进行市场细分定位，确定战略思路 | 第43-48页 |
| ·根据市场状况，进行精确定位 | 第43-45页 |
| ·根据用户的消费特征进行市场细分 | 第45-47页 |
| ·根据市场环境，确定战略思路 | 第47页 |
| ·以营销理论为基础，确定基本营销组合 | 第47-48页 |
| ·进行CDMA资源的整合 | 第48-51页 |
| ·加强产业链合作，合理分担风险，分享利益 | 第48-49页 |
| ·整合内部资源，加强管理，明确职责分工 | 第49-50页 |
| ·利用综合运营商的优势，提高产品的关联性 | 第50页 |
| ·提高人员素质，建立售后个性化服务体系 | 第50-51页 |
| ·设计CDMA营销模式 | 第51-61页 |
| ·加强市场调查，提高营销政策的有效性 | 第52-53页 |
| ·根据细分市场的特点，制定CDMA营销政策 | 第53-56页 |
| ·加强渠道建设，进行科学管理 | 第56-59页 |
| ·理顺信息沟通渠道，加强广告宣传，扩大营销政策的影响 | 第59-61页 |
| 结 束 语 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 致 谢 | 第63页 |
