| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 1 引言 | 第12-19页 |
| ·论文的研究背景与意义 | 第12-13页 |
| ·概念界定 | 第13-18页 |
| ·中小型物业管理企业的概念 | 第13页 |
| ·核心竞争力的概念 | 第13-15页 |
| ·中小型物业管理企业核心竞争力的概念 | 第15-18页 |
| ·论文结构和主要内容 | 第18页 |
| ·论文的创新点 | 第18-19页 |
| 2 相关理论综述 | 第19-31页 |
| ·企业核心竞争力理论的研究现状 | 第19-23页 |
| ·中小型物业管理企业核心竞争力的研究现状 | 第23-26页 |
| ·中小型物业管理企业核心竞争力的构成要素及相互关系 | 第26-31页 |
| ·中小型物业管理企业核心竞争力的构成要素 | 第26-29页 |
| ·中小型物业管理企业核心竞争力构成要素之间的关系 | 第29-31页 |
| 3 国外中小型物业管理企业核心竞争力现状及其借鉴 | 第31-37页 |
| ·国外中小型物业管理企业的产生和发展 | 第31-32页 |
| ·国外中小型物业管理企业的经验借鉴 | 第32-37页 |
| ·国外物业管理企业的创新能力借鉴 | 第33页 |
| ·国外物业管理企业的管理能力借鉴 | 第33-35页 |
| ·国外物业管理企业的服务能力借鉴 | 第35页 |
| ·国外物业管理企业的专业化能力借鉴 | 第35-36页 |
| ·国外物业管理企业的资源整合能力借鉴 | 第36-37页 |
| 4 我国中小型物业管理企业核心竞争力现状分析 | 第37-48页 |
| ·我国中小型物业管理企业的产生与发展 | 第37-38页 |
| ·我国中小型物业管理企业核心竞争力现状 | 第38-45页 |
| ·创新能力现状对比分析 | 第39-40页 |
| ·管理能力现状对比分析 | 第40-42页 |
| ·服务能力现状对比分析 | 第42-43页 |
| ·专业化能力现状对比分析 | 第43页 |
| ·资源整合能力现状对比分析 | 第43-45页 |
| ·我国中小型物业管理企业核心竞争力存在的问题分析 | 第45-48页 |
| 5 提升中小型物业管理企业核心竞争力的对策 | 第48-56页 |
| ·提高创新能力的对策 | 第48-49页 |
| ·加强人力资源管理，提高管理能力的对策 | 第49-52页 |
| ·建立学习型组织，提高服务能力的对策 | 第52-53页 |
| ·增强信息技术，提高专业化能力的对策 | 第53-54页 |
| ·加强品牌建设，提高资源整合能力的对策 | 第54-56页 |
| 6 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 学位论文数据集 | 第61页 |