| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 一、绪论 | 第9-13页 |
| (一) 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 1. 研究背景 | 第9-10页 |
| 2. 研究意义 | 第10-11页 |
| (二) 研究目的 | 第11页 |
| (三) 研究内容和框架 | 第11-13页 |
| 二、相关文献综述 | 第13-26页 |
| (一) 主管支持感理论的相关研究 | 第13-17页 |
| 1. 主管支持感的内涵 | 第13页 |
| 2. 与主管支持感相似的概念辨析 | 第13-15页 |
| 3. 主管支持感的维度和测量 | 第15-16页 |
| 4. 主管支持感的影响因素 | 第16页 |
| 5. 主管支持感的结果变量 | 第16-17页 |
| (二) 主管承诺理论的相关研究 | 第17-20页 |
| 1. 主管承诺的内涵 | 第17页 |
| 2. 主管承诺的维度和测量 | 第17-19页 |
| 3. 主管承诺的影响因素 | 第19-20页 |
| 4. 主管承诺的结果变量 | 第20页 |
| 5. 主管承诺与主管支持感的关系研究 | 第20页 |
| (三) 组织公民行为理论的相关研究 | 第20-25页 |
| 1. 组织公民行为的内涵 | 第20-21页 |
| 2. 组织公民行为的维度和测量 | 第21-23页 |
| 3. 组织公民行为的影响因素 | 第23-24页 |
| 4. 主管承诺与组织公民行为的关系研究 | 第24页 |
| 5. 组织公民行为和主管支持感及主管承诺的关系研究 | 第24-25页 |
| (四) 已有研究的不足及本文的探索方向 | 第25-26页 |
| 三、研究设计与方法 | 第26-31页 |
| (一) 研究构思与假设 | 第26-27页 |
| (二) 研究变量定义 | 第27-28页 |
| 1. 主管支持感 | 第27页 |
| 2. 主管承诺 | 第27-28页 |
| 3. 组织公民行为 | 第28页 |
| (三) 问卷说明 | 第28-30页 |
| (四) 研究方法 | 第30-31页 |
| 四、数据处理与分析 | 第31-58页 |
| (一) 样本分析 | 第31-32页 |
| (二) 量表的效度、信度分析 | 第32-36页 |
| 1. 量表的效度分析 | 第32-33页 |
| 2. 量表的信度分析 | 第33页 |
| 3. 主管支持感的效度和信度分析 | 第33-34页 |
| 4. 主管承诺的效度和信度分析 | 第34-35页 |
| 5. 组织公民行为的效度和信度分析 | 第35-36页 |
| (三) 各变量的描述性统计分析 | 第36-37页 |
| 1. 主管支持感的描述性统计分析 | 第36-37页 |
| 2. 主管承诺的描述性统计分析 | 第37页 |
| 3. 组织公民行为感的描述性统计分析 | 第37页 |
| (四) 员工个人属性对各变量的影响分析 | 第37-47页 |
| 1. 性别对各变量的影响 | 第38-39页 |
| 2. 年龄对各变量的影响 | 第39-41页 |
| 3. 工龄对各变量的影响 | 第41-43页 |
| 4. 学历对各变量的影响 | 第43-45页 |
| 5. 职位对各变量的影响 | 第45-47页 |
| (五) 各变量间的相关分析 | 第47-49页 |
| 1. 主管支持感与主管承诺的相关分析 | 第47-48页 |
| 2. 主管支持感与组织公民行为的相关分析 | 第48页 |
| 3. 主管承诺与组织公民行为的相关分析 | 第48-49页 |
| (六) 各变量间的回归分析 | 第49-58页 |
| 1. 主管支持感对主管承诺的回归分析 | 第49-50页 |
| 2. 主管支持感对组织公民行为的回归分析 | 第50-51页 |
| 3. 主管承诺对组织公民行为的回归分析 | 第51-52页 |
| 4. 主管承诺的中介作用分析 | 第52-58页 |
| 五、实证结果分析与建议 | 第58-63页 |
| (一) 实证结果分析 | 第58-60页 |
| 1. 不同个人属性对各变量的影响 | 第58页 |
| 2. 主管支持感对主管承诺的影响 | 第58页 |
| 3. 主管支持感对组织公民行为的影响 | 第58-59页 |
| 4. 主管承诺对组织公民行为的影响 | 第59页 |
| 5. 主管承诺的中介作用分析 | 第59-60页 |
| (二) 研究结论 | 第60页 |
| (三) 对企业的相关管理建议 | 第60-61页 |
| (四) 研究不足及展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-70页 |
| 附录 论文中设计的调查问卷 | 第70-73页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |