| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1、导论 | 第5-7页 |
| ·研究问题的动机 | 第5页 |
| ·研究的内容 | 第5-6页 |
| ·文献的回顾及 M公司实施六西格玛项目的特点 | 第6页 |
| ·结论 | 第6-7页 |
| 2、M公司及实施六西格玛内外环境的分析 | 第7-11页 |
| ·M公司的介绍 | 第7页 |
| ·中国经济环境和前景的分析 | 第7-9页 |
| ·M公司为什么实施六西格玛项目 | 第9-10页 |
| ·本文的动机 | 第10-11页 |
| 3、中外文献关于六西格玛管理理论的介绍 | 第11-16页 |
| ·六西格玛的定义 | 第11页 |
| ·六西格玛的特征 | 第11-13页 |
| ·六西格玛的方法 | 第13-14页 |
| ·实施六西格玛的必要条件 | 第14-16页 |
| 4、六西格玛在M公司的运用 | 第16-36页 |
| ·M公司和其总部A的历史、文化以及六西格玛的介绍 | 第16-17页 |
| ·M公司的生产流程和成本组成的介绍 | 第17-18页 |
| ·M公司历史数据进行分析，找出降低成本几个关键的部分 | 第18-36页 |
| 5、M公司及世界上知名企业的六西格玛的特点 | 第36-39页 |
| 6、结论 | 第39-41页 |
| ·实施了六西格玛项目以后，M公司在成本上面的突破 | 第39页 |
| ·六西格玛过程中要注意的问题 | 第39-40页 |
| ·此文的不足之处 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |