| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 研究目的与研究内容 | 第13-14页 |
| 1.5 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.6 研究创新点 | 第15-17页 |
| 2 相关理论及文献综述 | 第17-27页 |
| 2.1 基本概念界定 | 第17-18页 |
| 2.1.1 绩效管理 | 第17页 |
| 2.1.2 员工忠诚度 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效管理相关理论与研究现状 | 第18-21页 |
| 2.2.1 绩效管理相关理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 绩效管理相关研究 | 第19-21页 |
| 2.3 员工忠诚度相关理论与研究现状 | 第21-23页 |
| 2.3.1 员工忠诚度相关理论 | 第21-23页 |
| 2.3.2 员工忠诚度相关研究 | 第23页 |
| 2.4 绩效管理与员工忠诚度关系的研究现状 | 第23-25页 |
| 2.4.1 绩效管理与员工忠诚度的相关性分析 | 第23-24页 |
| 2.4.2 基于情感承诺中介的绩效管理与员工忠诚度相关性研究 | 第24-25页 |
| 2.5 研究评述 | 第25-27页 |
| 3 绩效管理视角下真功夫员工忠诚度的问卷设计 | 第27-36页 |
| 3.1 研究假设 | 第27-29页 |
| 3.1.1 人口统计变量对员工忠诚度影响的相关假设 | 第27-28页 |
| 3.1.2 企业绩效管理对员工情感承诺影响的相关假设 | 第28-29页 |
| 3.1.3 员工情感承诺对员工忠诚度影响的相关假设 | 第29页 |
| 3.2 研究过程 | 第29-32页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第29-31页 |
| 3.2.2 数据收集 | 第31页 |
| 3.2.3 数据处理 | 第31-32页 |
| 3.3 数据基本分析 | 第32-33页 |
| 3.4 信度检验 | 第33-36页 |
| 4 基于问卷调查数据的真功夫员工忠诚度现状分析 | 第36-53页 |
| 4.1 真功夫介绍 | 第36-38页 |
| 4.1.1 公司简介 | 第36页 |
| 4.1.2 发展现状 | 第36-38页 |
| 4.2 厦门市真功夫员工忠诚度现状 | 第38-44页 |
| 4.2.1 员工忠诚度测量方法 | 第38页 |
| 4.2.2 真功夫员工忠诚度整体情况 | 第38-39页 |
| 4.2.3 不同性别的真功夫员工忠诚度情况 | 第39-40页 |
| 4.2.4 不同年龄的真功夫员工忠诚度情况 | 第40-41页 |
| 4.2.5 不同学历的真功夫员工忠诚度情况 | 第41-42页 |
| 4.2.6 不同工作年限的真功夫员工忠诚度情况 | 第42-43页 |
| 4.2.7 在真功夫不同工作年限的员工忠诚度情况 | 第43页 |
| 4.2.8 在真功夫不同工作职位的员工忠诚度情况 | 第43-44页 |
| 4.3 厦门市真功夫绩效管理对员工情感承诺的影响 | 第44-48页 |
| 4.3.1 绩效管理对情感承诺的整体影响 | 第44-45页 |
| 4.3.2 绩效考核对情感承诺的具体影响 | 第45-46页 |
| 4.3.3 薪酬管理对情感承诺的具体影响 | 第46页 |
| 4.3.4 晋升管理对情感承诺的具体影响 | 第46-47页 |
| 4.3.5 培训管理对情感承诺的具体影响 | 第47-48页 |
| 4.4 厦门市真功夫情感承诺对员工忠诚度的影响 | 第48-50页 |
| 4.4.1 情感承诺对员工忠诚度的整体影响 | 第48-49页 |
| 4.4.2 情感承诺对员工行为忠诚的影响 | 第49页 |
| 4.4.3 情感承诺对员工态度忠诚的影响 | 第49-50页 |
| 4.5 厦门市真功夫员工情感承诺的中介效应检验 | 第50-53页 |
| 4.5.1 绩效管理对员工忠诚度影响的回归分析 | 第50-51页 |
| 4.5.2 绩效管理对员工情感承诺影响的回归分析 | 第51页 |
| 4.5.3 绩效管理、员工情感承诺对员工忠诚度影响的回归分析 | 第51-53页 |
| 5 基于真功夫员工忠诚度现状的绩效管理模式构建 | 第53-59页 |
| 5.1 真功夫的绩效考核体系完善方面 | 第53-54页 |
| 5.1.1 重视内部绩效考核公平性 | 第53页 |
| 5.1.2 选择有效的内部绩效考核方法 | 第53-54页 |
| 5.1.3 选择合适的内部绩效考核时机 | 第54页 |
| 5.1.4 内部绩效考核结果及时反馈给员工个人 | 第54页 |
| 5.2 真功夫的员工薪酬管理方面 | 第54-56页 |
| 5.2.1 实行岗位技能工资制 | 第54-55页 |
| 5.2.2 发挥薪酬的激励作用 | 第55页 |
| 5.2.3 改进福利体系 | 第55-56页 |
| 5.3 真功夫的员工晋升管理方面 | 第56-57页 |
| 5.3.1 部门领导应为员工提供适当的晋升机会 | 第56页 |
| 5.3.2 部门领导应做到奖罚分明 | 第56-57页 |
| 5.3.3 部门领导应注意晋升中的公平性 | 第57页 |
| 5.4 真功夫的员工培训管理方面 | 第57-59页 |
| 5.4.1 做好员工的岗前培训 | 第57页 |
| 5.4.2 加强在职员工的培训工作 | 第57-58页 |
| 5.4.3 为员工提供更多的深造机会 | 第58页 |
| 5.4.4 帮助员工做好职业规划 | 第58-59页 |
| 6 结论及展望 | 第59-61页 |
| 6.1 研究结论 | 第59-60页 |
| 6.2 研究局限与展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
