| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 手机支付定义与分类 | 第10-13页 |
| 1.1.1 手机支付概念 | 第10页 |
| 1.1.2 手机支付分类 | 第10-13页 |
| 1.2 研究背景与研究内容 | 第13页 |
| 1.3 专业术语 | 第13-15页 |
| 第二章 手机支付业务情况 | 第15-21页 |
| 2.1 手机支付理论实现依据 | 第15-19页 |
| 2.1.1 移动支付技术成熟 | 第15-18页 |
| 2.1.2 电子商务市场成熟 | 第18-19页 |
| 2.2 手机支付商业实践历程 | 第19-21页 |
| 第三章 手机支付业务现状 | 第21-29页 |
| 3.1 国外手机支付业务情况 | 第21-23页 |
| 3.1.1 日本:运营商主导手机支付产业链 | 第21-22页 |
| 3.1.2 韩国:运营商与金融机构共同发展手机支付 | 第22页 |
| 3.1.3 欧州:运营商联合运营手机支付 | 第22页 |
| 3.1.4 美国:手机支付模式较为混乱,应用程度较低 | 第22-23页 |
| 3.2 国内手机支付现状分析 | 第23-29页 |
| 3.2.1 中国移动公司手机支付现状 | 第25-27页 |
| 3.2.2 中国联通手机支付现状 | 第27-28页 |
| 3.2.3 中国电信手机支付现状 | 第28-29页 |
| 第四章 手机支付业务过程中所面临的问题 | 第29-34页 |
| 4.1 技术不统一 | 第29页 |
| 4.2 政策问题 | 第29-30页 |
| 4.3 完善技术同步问题 | 第30-31页 |
| 4.4 用户使用信息安全问题 | 第31-32页 |
| 4.5 顾客支付习惯的培养 | 第32页 |
| 4.6 手机功能的支持 | 第32-33页 |
| 4.7 网络衍生问题 | 第33页 |
| 4.8 运营商边缘化问题 | 第33-34页 |
| 第五章 手机支付问题解决对策及方法 | 第34-46页 |
| 5.1 解决政策管制问题 | 第34-35页 |
| 5.1.1 将手机支付定位在以小额支付为主来规避政策的金融管制 | 第34页 |
| 5.1.2 通过借助第三方支付平台发展手机支付业务 | 第34页 |
| 5.1.3 努力争取申请到支付业务牌照 | 第34-35页 |
| 5.2 解决用户账户安全问题 | 第35-36页 |
| 5.2.1 手机实名制有助于打造强大的信用体系 | 第35页 |
| 5.2.2 开发更加安全的支付技术 | 第35-36页 |
| 5.2.3 研究关键技术 | 第36页 |
| 5.3 打造统一的支付平台,优化产业链势在必行 | 第36-38页 |
| 5.3.1 优化产业结构,确定市场主导 | 第36页 |
| 5.3.2 整合优势资源,完善平台的打造 | 第36-37页 |
| 5.3.3 通过智能手机统一手机支付 | 第37-38页 |
| 5.4 借助行业扶持优势,迅速发展手机支付业务 | 第38-39页 |
| 5.4.1 有效刺激终端厂商研发,形成行业规则 | 第38页 |
| 5.4.2 开辟专有渠道,与银行形成战略合作伙伴关系 | 第38页 |
| 5.4.3 有效扶持企业商户,形成竞争壁垒 | 第38-39页 |
| 5.4.4 加强消费者创新激励,支持运营厂商产品创新 | 第39页 |
| 5.5 适时解决运营商被边缘化问题 | 第39-42页 |
| 5.5.1 跟随永远都不能主宰移动互联网 | 第40-41页 |
| 5.5.2 只有创造新的模式才能实现产业链整合 | 第41-42页 |
| 5.6 业务发展从增强消费者体验入手 | 第42-44页 |
| 5.6.1 从大中城市深入到小城市 | 第42-43页 |
| 5.6.2 阶段营销,打造差异化营销产品 | 第43页 |
| 5.6.3 基于消费者需求,优化营销方式 | 第43-44页 |
| 5.7 中国移动手机支付产品问题 | 第44-46页 |
| 5.7.1 强化手机支付产品的安全性 | 第44页 |
| 5.7.2 突出手机支付产品的便捷性 | 第44-45页 |
| 5.7.3 推出“明星”级手机支付产品,形成产品差异 | 第45-46页 |
| 第六章 未来中国移动手机支付发展分析 | 第46-49页 |
| 6.1 手机支付的未来 | 第46页 |
| 6.2 手机支付的机遇分析 | 第46-47页 |
| 6.3 提升消费者对移动支付业务的兴趣 | 第47-48页 |
| 6.3.1 识别高创新性人群,进行重点营销 | 第47页 |
| 6.3.2 加强舆论宣传,扩大社会影响力 | 第47-48页 |
| 6.4 机遇与挑战并存 | 第48-49页 |
| 第七章 结束语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
