| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第13-26页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第14-17页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.2.3 论文结构 | 第16-17页 |
| 1.3 理论基础与文献综述 | 第17-25页 |
| 1.3.1 开放式基金相关概念 | 第17-19页 |
| 1.3.2 营销理论概述 | 第19-21页 |
| 1.3.3 营销策略分析工具 | 第21-23页 |
| 1.3.4 基金营销策略相关文献综述 | 第23-25页 |
| 1.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 第二章 E基金公司的背景及移动营销现状 | 第26-37页 |
| 2.1 E基金公司背景及发展概况 | 第26-31页 |
| 2.1.1 E基金公司基本情况 | 第26-27页 |
| 2.1.2 E基金公司销售团队结构 | 第27-28页 |
| 2.1.3 E基金公司投资业绩 | 第28-29页 |
| 2.1.4 E基金公司发展概述(资产规模、客户规模及产品线) | 第29-31页 |
| 2.2 E基金公司移动营销现状 | 第31-33页 |
| 2.2.1 E基金公司的短信营销现状 | 第31-32页 |
| 2.2.2 E基金公司的APP营销现状 | 第32-33页 |
| 2.2.3 E基金公司的微信营销现状 | 第33页 |
| 2.3 移动营销发展的现状 | 第33-34页 |
| 2.4 E基金公司移动营销存在的问题 | 第34-36页 |
| 2.4.1 短信营销客户分群凭经验定对象 | 第35页 |
| 2.4.2 营销核心系统功能落后客户的增长 | 第35-36页 |
| 2.4.3 客户的认可度不够 | 第36页 |
| 2.5 本章小结 | 第36-37页 |
| 第三章 基金行业现状及市场环境分析 | 第37-58页 |
| 3.1 我国开放式基金的行业发展现状 | 第37-42页 |
| 3.1.1 我国公募基金的行业现状 | 第37-40页 |
| 3.1.2 我国公募基金的行业发展特征 | 第40-42页 |
| 3.2 外部环境PEST分析 | 第42-48页 |
| 3.2.1 政治法律环境 | 第43页 |
| 3.2.2 经济环境 | 第43-45页 |
| 3.2.3 社会文化环境 | 第45-47页 |
| 3.2.4 技术环境 | 第47-48页 |
| 3.3 波特五力行业分析 | 第48-55页 |
| 3.3.1 同业竞争对手分析 | 第48-49页 |
| 3.3.2 新进入竞争对手的分析 | 第49-50页 |
| 3.3.3 替代理财产品分析 | 第50-52页 |
| 3.3.4 投资者(客户)分析 | 第52-54页 |
| 3.3.5 银行券商等中间商分析 | 第54-55页 |
| 3.4 营销环境分析结论汇总 | 第55-57页 |
| 3.5 本章小结 | 第57-58页 |
| 第四章 E基金公司移动营销策略分析 | 第58-68页 |
| 4.1 E基金公司的移动营销SWOT分析 | 第58-63页 |
| 4.2 E基金公司的移动营销同业比较 | 第63-65页 |
| 4.3 移动营销策略分析(4P) | 第65-67页 |
| 4.3.1 产品策略 | 第65页 |
| 4.3.2 价格(费率)策略 | 第65-66页 |
| 4.3.3 渠道策略 | 第66页 |
| 4.3.4 促销策略 | 第66-67页 |
| 4.4 本章小结 | 第67-68页 |
| 第五章 E基金公司移动营销策略的优化与实施 | 第68-78页 |
| 5.1 E基金移动营销策略的创新与优化 | 第68-70页 |
| 5.1.1 产品策略进行数据化管理上的创新 | 第68页 |
| 5.1.2 渠道策略进行市场细分创新优化 | 第68-69页 |
| 5.1.3 促销策略进行客户服务创新优化 | 第69-70页 |
| 5.2 根据优化策略制定实施方案 | 第70-77页 |
| 5.2.1 数据化管理实施措施—CRM系统更新换代 | 第70-72页 |
| 5.2.2 移动营销市场细分实施—数据模型指导营销方向 | 第72-75页 |
| 5.2.3 客户服务创新优化实施—提升各移动平台服务质量 | 第75-77页 |
| 5.3 本章小结 | 第77-78页 |
| 结论 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-82页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 答辩委员会对论文的评定意见 | 第84页 |
