| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 导论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究对象和研究方法 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-13页 |
| 1.3 基本思路与框架结构 | 第13-14页 |
| 1.3.1 基本思路 | 第13-14页 |
| 1.3.2 框架结构 | 第14页 |
| 1.4 本文的贡献 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第16-21页 |
| 2.1 市场营销理论的概述 | 第16-17页 |
| 2.1.1 市场营销的定义 | 第16页 |
| 2.1.2 市场营销理论内容 | 第16-17页 |
| 2.2 市场营销理论的演进 | 第17-18页 |
| 2.2.1 国外发展 | 第17页 |
| 2.2.2 国内发展 | 第17-18页 |
| 2.3 市场营销的特点 | 第18-19页 |
| 2.3.1 以客户需求为中心 | 第18页 |
| 2.3.2 有效战胜竞争对手 | 第18页 |
| 2.3.3 注重市场调研 | 第18-19页 |
| 2.3.4 不断革新 | 第19页 |
| 2.3.5 实现企业利润目标 | 第19页 |
| 2.4 其他相关理论 | 第19-21页 |
| 2.4.1 客户关系管理理论 | 第19-20页 |
| 2.4.2 顾客价值理论 | 第20-21页 |
| 第三章 银联陕西分公司银联卡产品营销现状及问题分析 | 第21-44页 |
| 3.1 公司概况 | 第21页 |
| 3.2 银联卡产品营销现状 | 第21-37页 |
| 3.2.1 银联卡产品概述 | 第21-22页 |
| 3.2.2 合作客户分析 | 第22-29页 |
| 3.2.3 银联卡产品营销业务发展情况 | 第29-31页 |
| 3.2.4 营销渠道分析 | 第31-32页 |
| 3.2.5 竞争对手分析 | 第32-34页 |
| 3.2.6 银联卡产品营销环境 | 第34-36页 |
| 3.2.7 竞争优劣势分析 | 第36-37页 |
| 3.3 银联卡产品营销策略及问题分析 | 第37-42页 |
| 3.3.1 银联卡产品营销策略分析 | 第37-40页 |
| 3.3.2 银联卡产品营销策略存在问题 | 第40-42页 |
| 3.4 成因分析 | 第42-44页 |
| 3.4.1 受制于陕西经济发展 | 第42页 |
| 3.4.2 公司制度不合理 | 第42页 |
| 3.4.3 银联卡业务基础薄弱 | 第42页 |
| 3.4.4 缺乏市场化运作经验 | 第42-43页 |
| 3.4.5 营销渠道有待加强 | 第43页 |
| 3.4.6 组织架构设计不合理 | 第43-44页 |
| 第四章 银联陕西分公司银联卡产品营销策略优化方案 | 第44-52页 |
| 4.1 STP分析 | 第44-46页 |
| 4.1.1 市场细分 | 第44页 |
| 4.1.2 目标市场 | 第44-45页 |
| 4.1.3 市场定位 | 第45-46页 |
| 4.2 设计原则 | 第46页 |
| 4.2.1 效益最优原则 | 第46页 |
| 4.2.2 一致性原则 | 第46页 |
| 4.2.3 可行性原则 | 第46页 |
| 4.3 市场目标 | 第46-47页 |
| 4.3.1 总体战略目标 | 第46-47页 |
| 4.3.2 业务目标 | 第47页 |
| 4.4 优化方案具体内容 | 第47-52页 |
| 4.4.1 完善银联卡产品及服务 | 第47页 |
| 4.4.2 银联卡产品的定价问题灵活化 | 第47-48页 |
| 4.4.3 加强推广渠道建设 | 第48-49页 |
| 4.4.4 优化银联卡产品促销策略 | 第49页 |
| 4.4.5 加强队伍建设 | 第49-50页 |
| 4.4.6 优化有形展示 | 第50-51页 |
| 4.4.7 改善银联卡产品服务过程策略 | 第51-52页 |
| 第五章 中国银联陕西分公司银联卡产品营销策略保障措施 | 第52-55页 |
| 5.1 优化公司内部架构 | 第52-54页 |
| 5.1.1 设立银联卡产品营销部门 | 第52页 |
| 5.1.2 建立公司统一的客户管理平台 | 第52-53页 |
| 5.1.3 完善财务管理制度,提高财务计划性及资金使用效率 | 第53页 |
| 5.1.4 优化人力资源管理,量化考核 | 第53-54页 |
| 5.2 优化外部合作机制 | 第54-55页 |
| 5.2.1 改变合作模式、提供综合解决方案 | 第54页 |
| 5.2.2 扩大合作对象范围 | 第54-55页 |
| 第6章 结论与展望 | 第55-56页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第55页 |
| 6.2 论文不足之处 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
