西安TG月子会所营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 导论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究对象和方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路与框架 | 第11页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第11页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第11页 |
| 1.4 本文的主要贡献 | 第11-13页 |
| 第二章 理论基础与研究现状 | 第13-21页 |
| 2.1 服务营销概述 | 第13-16页 |
| 2.1.1 服务营销的发展过程 | 第13-14页 |
| 2.1.2 服务营销定义与理念 | 第14-15页 |
| 2.1.3 服务营销的组合策略 | 第15-16页 |
| 2.2 7ps营销组合理论 | 第16-17页 |
| 2.3 SWOT分析法的主要内容 | 第17-19页 |
| 2.4 研究现状 | 第19-21页 |
| 2.4.1 国外研究现状 | 第19页 |
| 2.4.2 国内研究现状 | 第19-21页 |
| 第三章 西安TG月子会所营销现状及问题分析 | 第21-36页 |
| 3.1 西安TG月子会所简况 | 第21-22页 |
| 3.1.1 西安TG月子会所简介 | 第21页 |
| 3.1.2 西安TG月子会所运营现状 | 第21-22页 |
| 3.2 西安TG月子会所营销现状分析 | 第22-29页 |
| 3.2.1 服务对象的基本情况分析 | 第22-24页 |
| 3.2.2 服务产品及价格情况分析 | 第24-26页 |
| 3.2.3 营销渠道及促销方式现状 | 第26-27页 |
| 3.2.4 人力资源及组织结构现状 | 第27-28页 |
| 3.2.5 会所环境及服务过程现状 | 第28-29页 |
| 3.3 西安TG月子会所营销存在的问题 | 第29-36页 |
| 3.3.1 服务产品特色不突出 | 第29-30页 |
| 3.3.2 市场价格定位不清晰 | 第30-33页 |
| 3.3.3 营销渠道缺乏多样性 | 第33页 |
| 3.3.4 促销方式缺乏策略性 | 第33-34页 |
| 3.3.5 有形展示仍存在缺陷 | 第34页 |
| 3.3.6 营销服务过程不完善 | 第34页 |
| 3.3.7 会所员工忠诚度较差 | 第34-36页 |
| 第四章 西安TG月子会所营销环境分析 | 第36-45页 |
| 4.1 西安TG月子会所宏观环境分析 | 第36-38页 |
| 4.1.1 政治因素分析 | 第36页 |
| 4.1.2 经济因素分析 | 第36-37页 |
| 4.1.3 社会因素分析 | 第37页 |
| 4.1.4 技术因素分析 | 第37-38页 |
| 4.2 西安TG月子会所竞争环境分析 | 第38-40页 |
| 4.2.1 区域内竞争者分析 | 第38-39页 |
| 4.2.2 潜在竞争者分析 | 第39页 |
| 4.2.3 替代品威胁分析 | 第39页 |
| 4.2.4 供应商还价能力分析 | 第39-40页 |
| 4.2.5 消费者议价能力分析 | 第40页 |
| 4.3 西安TG月子会所SWOT分析 | 第40-45页 |
| 4.3.1 优势 | 第40-41页 |
| 4.3.2 劣势 | 第41-42页 |
| 4.3.3 机会 | 第42页 |
| 4.3.4 威胁 | 第42-43页 |
| 4.3.5 SWOT分析策略方向选择 | 第43-45页 |
| 第五章 西安TG月子会所营销策略的完善 | 第45-55页 |
| 5.1 服务产品策略完善 | 第45-46页 |
| 5.1.1 服务向差异化纵深化发展 | 第45页 |
| 5.1.2 加大特色项目投入与宣传 | 第45-46页 |
| 5.1.3 寻求第三方机构合作可能 | 第46页 |
| 5.2 品牌定位与价格策略完善 | 第46-47页 |
| 5.3 营销渠道策略完善 | 第47-48页 |
| 5.4 产品促销策略完善 | 第48-49页 |
| 5.5 有形展示策略完善 | 第49-50页 |
| 5.6 服务过程策略完善 | 第50-52页 |
| 5.7 相关人员策略完善 | 第52-55页 |
| 第六章 西安TG月子会所营销策略的实施保障 | 第55-60页 |
| 6.1 运营管理保障 | 第55-56页 |
| 6.1.1 运营质量控制 | 第55页 |
| 6.1.2 运营成本控制 | 第55-56页 |
| 6.1.3 运营时间控制 | 第56页 |
| 6.1.4 运营柔性控制 | 第56页 |
| 6.2 财务管理保障 | 第56-57页 |
| 6.2.1 严控财务风险 | 第56页 |
| 6.2.2 拓宽融资渠道 | 第56-57页 |
| 6.3 人力资源保障 | 第57-58页 |
| 6.3.1 重视企业内部营销 | 第57页 |
| 6.3.2 加强员工内部培训 | 第57页 |
| 6.3.3 改善员工工作环境 | 第57-58页 |
| 6.4 企业文化保障 | 第58页 |
| 6.4.1 制度文化 | 第58页 |
| 6.4.2 行为文化 | 第58页 |
| 6.4.3 物质文化 | 第58页 |
| 6.5 信息技术保障 | 第58-60页 |
| 6.5.1 加强企业信息化管理水平 | 第58-59页 |
| 6.5.2 提高会所网络营销服务水平 | 第59页 |
| 6.5.3 建立健全信息化建设相关制度 | 第59-60页 |
| 第七章 研究结论与展望 | 第60-62页 |
| 7.1 研究结论 | 第60-61页 |
| 7.2 展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
