| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第10-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.1.2 选题目的及意义 | 第10页 |
| 1.1.3 绩效考核的含义与作用 | 第10-14页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第14-16页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路及论文框架 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.4.2 论文框架 | 第17-19页 |
| 2 长沙先导农村商业银行绩效考核现状分析 | 第19-30页 |
| 2.1 长沙先导农村商业银行现状 | 第19-25页 |
| 2.1.1 长沙先导农村商业银行基本情况 | 第19-22页 |
| 2.1.2 长沙先导农村商业银行绩效考核体系现状 | 第22-25页 |
| 2.2 长沙先导农村商业银行绩效管理现状问卷调查及分析 | 第25-26页 |
| 2.3 长沙先导农村商业银行现有绩效考核体系存在的问题 | 第26-28页 |
| 2.4 长沙先导农村商业银行现有绩效考核体系问题存在的原因 | 第28-30页 |
| 3 长沙先导农村商业银行总行层面绩效考核体系设计 | 第30-44页 |
| 3.1 绩效考核体系设计目标和原则 | 第30-32页 |
| 3.1.1 绩效考核体系设计目标 | 第30页 |
| 3.1.2 绩效考核体系设计原则 | 第30-31页 |
| 3.1.3 绩效考核的流程 | 第31-32页 |
| 3.2 长沙先导农村商业银行绩效考核体系设计采用的方法 | 第32-38页 |
| 3.2.1 平衡计分卡 | 第33-36页 |
| 3.2.2 KPI | 第36-38页 |
| 3.3 长沙先导农村商业银行总行层面新绩效考核体系设计 | 第38-44页 |
| 3.3.1 长沙先导农村商业银行SWOT分析 | 第38-39页 |
| 3.3.2 长沙先导农村商业银行总行层面考核指标体系设计 | 第39-44页 |
| 4 长沙先导农村商业银行基层网点绩效考核体系设计 | 第44-51页 |
| 4.1 长沙先导农村商业银行基层网点职能 | 第44页 |
| 4.2 长沙先导农村商业银行基层网点考核指标体系设计 | 第44-47页 |
| 4.3 长沙先导农村商业银行基层网点绩效考核评分 | 第47-49页 |
| 4.4 长沙先导农村商业银行基层网点绩效等级评定 | 第49-51页 |
| 5 长沙先导农村商业银行员工层面绩效考核体系设计 | 第51-55页 |
| 5.1 长沙先导农村商业银行综合柜员岗位职责 | 第51页 |
| 5.2 长沙先导农村商业银行综合柜员岗位考核指标体系设计 | 第51-53页 |
| 5.3 长沙先导农村商业银行员工层面绩效考核评分 | 第53页 |
| 5.4 长沙先导农村商业银行员工层面绩效等级划分 | 第53-55页 |
| 6 绩效考核的实施和保障 | 第55-62页 |
| 6.1 绩效考核的实施 | 第55-59页 |
| 6.1.1 绩效考核的组织 | 第55页 |
| 6.1.2 绩效考核的方式和信息收集 | 第55-56页 |
| 6.1.3 绩效考核的反馈和改进 | 第56-57页 |
| 6.1.4 绩效考核的申诉和处理 | 第57-58页 |
| 6.1.5 绩效考核结果的应用 | 第58-59页 |
| 6.2 绩效考核实施保障 | 第59-62页 |
| 6.2.1 绩效考核实施可能面临的问题 | 第59-60页 |
| 6.2.2 绩效考核实施的保障 | 第60-62页 |
| 7 结论与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
