| 中文摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 绪论 | 第11-16页 |
| 第一章 消费者权益保护法中惩罚性赔偿制度概述 | 第16-24页 |
| 第一节 惩罚性赔偿制度概述 | 第16-20页 |
| 一、惩罚性赔偿制度的概念 | 第16-17页 |
| 二、惩罚性赔偿制度的特点 | 第17-18页 |
| 三、惩罚性赔偿制度的性质 | 第18-20页 |
| 第二节 消费者权益保护法中引入惩罚性赔偿的依据及意义 | 第20-22页 |
| 一、消费者权益保护法中引入惩罚性赔偿的依据 | 第20-21页 |
| 二、消费者权益保护法中引入惩罚性赔偿的意义 | 第21-22页 |
| 第三节 对《消费者权益保护法》第55条的解读 | 第22-24页 |
| 第二章 消费者权益保护法中惩罚性赔偿适用的问题及原因分析 | 第24-32页 |
| 第一节 制度适用中存在的问题 | 第24-28页 |
| 一、适用主体模糊 | 第24-25页 |
| 二、客体范围规定不清晰 | 第25-26页 |
| 三、主观要件理解争议大 | 第26页 |
| 四、赔偿标准过于固化 | 第26-27页 |
| 五、消费者维权程序不完善 | 第27-28页 |
| 第二节 制度适用存在缺陷的原因分析 | 第28-32页 |
| 一、法律观念的冲突 | 第28-29页 |
| 二、法理基础薄弱 | 第29页 |
| 三、本土社会情况调查和市场因素衡量不足 | 第29-30页 |
| 四、消除惩罚性赔偿条款副作用的考虑不足 | 第30-32页 |
| 第三章 域外惩罚性赔偿制度考察与启鉴 | 第32-39页 |
| 第一节 两大法系的主要制度内容 | 第32-37页 |
| 一、英美法系的主要制度内容 | 第32-35页 |
| 二、大陆法系的主要制度内容 | 第35-37页 |
| 第二节 域外惩罚性赔偿制度对我国的启示 | 第37-39页 |
| 第四章 完善我国消费者权益保护法中惩罚性赔偿制度的建议 | 第39-51页 |
| 第一节 清晰界定主体范围 | 第39-44页 |
| 一、明确“消费者”的范围 | 第39-40页 |
| 二、对“知假买假”者进行特殊规定 | 第40-41页 |
| 三、区别对待单位的“消费者”身份 | 第41-43页 |
| 四、扩大非合同相对方的权利 | 第43-44页 |
| 第二节 扩大惩罚性赔偿的客体范围 | 第44-45页 |
| 一、将商品房和附赠品纳入“商品” | 第44-45页 |
| 二、扩大“服务”涉及的领域 | 第45页 |
| 第三节 完善主观构成要件 | 第45-46页 |
| 一、明确“欺诈”的构成要件 | 第45-46页 |
| 二、将重大过失归属于“明知”的范畴 | 第46页 |
| 第四节 科学确立赔偿金标准 | 第46-49页 |
| 一、合理划定赔偿金的涵盖范围 | 第46-47页 |
| 二、确定恰当的计算模式 | 第47-48页 |
| 三、制定明确的数额标准 | 第48-49页 |
| 第五节 健全消费者维权的程序性制度 | 第49-51页 |
| 一、允许消费者直接主张惩罚性赔偿请求权 | 第49页 |
| 二、针对消费领域纠纷的特征制定与之相匹配的仲裁制度 | 第49-50页 |
| 三、建立针对小额赔偿纠纷的诉讼制度 | 第50页 |
| 四、建立健全举证责任制度 | 第50-51页 |
| 结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
