| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 引言 | 第8-10页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的 | 第9页 |
| 1.3 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.3.2 现实意义 | 第9-10页 |
| 第2章 文献综述 | 第10-19页 |
| 2.1 工作倦怠的研究综述 | 第10-13页 |
| 2.1.1 工作倦怠的国外研究综述 | 第10-13页 |
| 2.1.2 工作倦怠的国内研究综述 | 第13页 |
| 2.2 情绪劳动与工作倦怠关系研究综述 | 第13-17页 |
| 2.2.1 情绪劳动的概念与结构 | 第13-15页 |
| 2.2.2 情绪劳动与工作倦怠关系国外研究综述 | 第15-16页 |
| 2.2.3 情绪劳动与工作倦怠关系国内研究综述 | 第16-17页 |
| 2.3 心理资本与工作倦怠关系研究综述 | 第17-18页 |
| 2.3.1 心理资本的定义 | 第17-18页 |
| 2.3.2 心理资本与工作倦怠关系国内外研究综述 | 第18页 |
| 2.4 总结与本研究的方向 | 第18-19页 |
| 第3章 研究设计 | 第19-24页 |
| 3.1 研究内容 | 第19页 |
| 3.2 研究假设 | 第19页 |
| 3.3 研究方法 | 第19-20页 |
| 3.4 研究对象 | 第20-22页 |
| 3.5 研究工具 | 第22-24页 |
| 第4章 结果与分析 | 第24-42页 |
| 4.1 江西移动员工情绪劳动、心理资本与工作倦怠的总体状况 | 第24-25页 |
| 4.2 员工情绪劳动、心理资本与工作倦怠人口学变量差异分析 | 第25-33页 |
| 4.3 情绪劳动、心理资本与工作倦怠的关系分析 | 第33-42页 |
| 4.3.1 员工情绪劳动、心理资本与工作倦怠的相关分析 | 第33-34页 |
| 4.3.2 情绪劳动对工作倦怠的回归分析 | 第34-36页 |
| 4.3.3 心理资本对工作倦怠的回归分析 | 第36-37页 |
| 4.3.4 心理资本在情绪劳动与工作倦怠之间的调节作用分析 | 第37-42页 |
| 第5章 讨论与建议 | 第42-56页 |
| 5.1 讨论 | 第42-50页 |
| 5.1.1 江西移动员工情绪劳动总体状况与特点的讨论 | 第42-44页 |
| 5.1.2 员工情绪劳动的影响因素讨论 | 第44-46页 |
| 5.1.3 情绪劳动对工作倦怠影响的讨论 | 第46-48页 |
| 5.1.4 心理资本在情绪劳动与工作倦怠之间调节作用的讨论 | 第48-49页 |
| 5.1.5 员工心理资本的影响因素讨论 | 第49-50页 |
| 5.2 建议 | 第50-56页 |
| 5.2.1 员工：致力于提升自身心理资本、保持积极情绪劳动 | 第50-52页 |
| 5.2.2 组织：积极开发员工心理资本、有效缓解员工工作倦怠 | 第52-56页 |
| 第6章 总结 | 第56-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第56-57页 |
| 6.2 本研究创新之处、不足与展望 | 第57-58页 |
| 6.2.1 研究创新之处 | 第57页 |
| 6.2.2 研究不足与展望 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 | 第61-65页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第65页 |
