| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3 创新之处 | 第9-11页 |
| 1.4 文章结构 | 第11-13页 |
| 第2章 理论基础 | 第13-23页 |
| 2.1 国有进出口公司业务人员忠诚度的相关研究 | 第13-15页 |
| 2.1.1 激励理论关于国有进出口公司业务人员忠诚度研究的不足 | 第13-14页 |
| 2.1.2 国内学者关于国有进出口公司业务人员忠诚度研究的不足 | 第14-15页 |
| 2.2 本文理论基础 | 第15-23页 |
| 2.2.1 忠诚度理论 | 第15-18页 |
| 2.2.2 代理理论 | 第18-19页 |
| 2.2.3 企业制度理论 | 第19-21页 |
| 2.2.4 企业文化理论 | 第21-23页 |
| 第3章 JS国有进出口公司业务人员忠诚度调研分析 | 第23-33页 |
| 3.1 JS国有进出口公司基本概况 | 第23-25页 |
| 3.2 JS国有进出口公司业务人员工作变化情况调研 | 第25-27页 |
| 3.3 JS进出口公司为提高业务人员忠诚度的改革尝试 | 第27-28页 |
| 3.4 关于JS公司改革结果的分析 | 第28-29页 |
| 3.5 JS国有进出口业务人员忠诚度调查问卷及分析 | 第29-33页 |
| 第4章 提高JS国有进出口公司业务人员忠诚度解决方案 | 第33-43页 |
| 4.1 提高JS国有进出口公司业务人员忠诚度解决方案总体概述 | 第33-35页 |
| 4.2 完善企业制度是提高JS公司业务人员忠诚度的基础 | 第35-37页 |
| 4.3 实施员工持股计划是有效措施 | 第37-39页 |
| 4.4 完善人力资源管理是重要途径 | 第39-40页 |
| 4.5 建立信息化客户管理系统是关键措施 | 第40-41页 |
| 4.6 逐步建立员工导向型企业文化是必要途径 | 第41-43页 |
| 第5章 结论与展望 | 第43-45页 |
| 5.1 研究结论 | 第43页 |
| 5.2 研究展望 | 第43-45页 |
| 附录 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
