| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究的背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 近现代物业管理行业起源与发展 | 第11页 |
| 1.1.2 当代我国物业管理行业发展 | 第11-13页 |
| 1.2 物业管理研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 物业管理基础知识 | 第14-15页 |
| 1.4 研究思路 | 第15页 |
| 1.5 研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 宜宾市物业管理现状 | 第16-29页 |
| 2.1 宜宾市物业管理行业基本情况 | 第16页 |
| 2.2 宜宾市物业服务企业基本类型 | 第16-18页 |
| 2.3 物业管理行业对宜宾城市发展发挥的作用 | 第18-19页 |
| 2.4 企业调研情况 | 第19-28页 |
| 2.4.1 企业基本情况 | 第19-21页 |
| 2.4.2 从业人员情况 | 第21-23页 |
| 2.4.3 物业服务企业经营情况 | 第23-24页 |
| 2.4.4 深度访谈 | 第24-28页 |
| 2.5 宜宾市物业管理行业现状发展分析 | 第28-29页 |
| 第3章 宜宾市物业管理行业问题及原因分析 | 第29-35页 |
| 3.1 宜宾市物业管理行业存在的问题 | 第29-31页 |
| 3.2 宜宾市物业管理存在问题原因分析 | 第31-35页 |
| 第4章 宜宾市物业管理行业发展对策 | 第35-40页 |
| 4.1 政府应加强舆论引导及监管工作 | 第35页 |
| 4.2 签订明确详尽的物业服务合同 | 第35-36页 |
| 4.3 依法成立业主委员会 | 第36页 |
| 4.4 有效发挥业主委员会的作用 | 第36-37页 |
| 4.5 逐步加大对住宅小区投资及改善环境 | 第37页 |
| 4.6 政府应加强对旧小区物管工作规划 | 第37-38页 |
| 4.7 多方配合共同营造品牌及发展社会氛围 | 第38页 |
| 4.8 扶持行业协会的发展 | 第38页 |
| 4.9 业主委员会聘请法律顾问 | 第38页 |
| 4.10 物业服务企业进一步提高自身素质 | 第38-39页 |
| 4.11 探索“社区物业服务中心”试点工作 | 第39-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 附录1 宜宾物业管理调研(现状)调查表一 | 第45-46页 |
| 附录2 宜宾物业管理调研(现状)调查表二 | 第46-47页 |
| 附录3 对物业服务企业负责人(半结构式)访谈提纲 | 第47-48页 |
| 附录4 对物业服务企业一线员工(半结构式)访谈提纲 | 第48页 |