| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1. 选题背景以及文献综述 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景、目的与意义 | 第8页 |
| 1.2 现状及综述 | 第8-10页 |
| 1.3 本文主要研究内容、研究方法 | 第10-11页 |
| 2 销售运作规划（S&OP）产生背景以及基本理论 | 第11-31页 |
| 2.1 产生背景 | 第11-13页 |
| 2.1.1 当前市场竞争的激烈加剧 | 第11-12页 |
| 2.1.2 企业在市场竞争激烈加剧的背景下需要解决问题 | 第12-13页 |
| 2.1.3 ERP 的运用 | 第13页 |
| 2.1.4 供应链管理作用的加强 | 第13页 |
| 2.2 销售运作规划（S&OP）的形成以及在供应链管理中的作用 | 第13-21页 |
| 2.2.1 销售运作规划（S&OP）与供应链的关系 | 第13-16页 |
| 2.2.2 S&OP 与整合业务管理 | 第16-20页 |
| 2.2.3 销售运作规划（S&OP）的好处 | 第20-21页 |
| 2.3 销售运作规划（S&OP）的基本理论 | 第21-28页 |
| 2.3.1 销售运作规划（S&OP）的定义 | 第21-22页 |
| 2.3.2 销售运作规划（S&OP）的维度 | 第22-24页 |
| 2.3.3 销售运作规划（S&OP）的信息流 | 第24-28页 |
| 2.4 销售运作规划（S&OP）同其他工具的关系 | 第28-31页 |
| 2.4.1 销售运作规划（S&OP）同 ERP 的关系 | 第28-29页 |
| 2.4.2 销售运作规划（S&OP）与 JIT 和 VMI 的关系 | 第29页 |
| 2.4.3 销售运作规划（S&OP）同项目管理的关系 | 第29-31页 |
| 3 销售运作规划（S&OP）实施流程以及框架结构以及利洁时公司的应用 | 第31-44页 |
| 3.1 销售运作规划（S&OP）实施的要求 | 第31页 |
| 3.2 利洁时公司介绍 | 第31-35页 |
| 3.2.1 利洁时家化公司 | 第31-32页 |
| 3.2.2 利洁时家化(中国)有限公司 | 第32页 |
| 3.2.3 利洁时的产品介绍 | 第32-34页 |
| 3.2.4 快消行业产品特点 | 第34页 |
| 3.2.5 利洁时公司销售运作规划（S&OP）的建立及实施 | 第34-35页 |
| 3.3 销售运作规划（S&OP）的框架结构以及利洁时的具体实施 | 第35-44页 |
| 3.3.1 销售运作规划（S&OP）的五大步骤 | 第35页 |
| 3.3.2 五大步骤以及利洁时公司的具体实施和人员安排 | 第35-42页 |
| 3.3.3 销售运作规划（S&OP）的实施 | 第42-44页 |
| 4 销售运作规划（S&OP）在利洁时公司的实施的总结 | 第44-46页 |
| 4.1 销售运作规划（S&OP）在利洁时公司实施的收获 | 第44页 |
| 4.2 销售运作规划（S&OP）在利洁时公司实施中需要改进的地方 | 第44-46页 |
| 5 国内外的运用情况以及国内企业在实施中需要注意的问题 | 第46-50页 |
| 5.1 销售运作规划(S&OP) 在国内外的运用情况 | 第46页 |
| 5.2 国内企业在销售运作规划(S&OP)运用中需要注意的问题 | 第46-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
