| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.1 市场背景 | 第8页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.4 产品伤害危机基本概念文献综述 | 第10-14页 |
| 1.4.1 产品伤害危机定义 | 第10-13页 |
| 1.4.2 产品伤害危机的应对方式 | 第13-14页 |
| 1.5 研究思路与方法 | 第14-16页 |
| 1.5.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.6 研究创新 | 第16-17页 |
| 2 理论基础 | 第17-24页 |
| 2.1 产品伤害危机对品牌忠诚的影响 | 第17-18页 |
| 2.2 产品伤害危机对品牌资产的影响 | 第18页 |
| 2.3 产品伤害危机与消费者考虑集及购买意愿 | 第18-19页 |
| 2.4 产品伤害危机与责备归因 | 第19-20页 |
| 2.5 产品伤害危机与品牌溢出效应 | 第20-24页 |
| 2.5.1 危机品牌对竞争品牌的溢出效应 | 第20-23页 |
| 2.5.2 危机品牌对品牌组合的溢出效应 | 第23-24页 |
| 3 模型构建与研究设计 | 第24-32页 |
| 3.1 研究变量设计 | 第24-25页 |
| 3.1.1 自变量 | 第24页 |
| 3.1.2 中间变量 | 第24-25页 |
| 3.2 概念模型的形成 | 第25-26页 |
| 3.3 研究假设 | 第26-27页 |
| 3.4 实验设计 | 第27-28页 |
| 3.5 刺激物设计 | 第28-29页 |
| 3.6 问卷设计 | 第29-30页 |
| 3.7 抽样设计 | 第30-32页 |
| 4 数据统计与分析 | 第32-38页 |
| 4.1 样本概况与信度分析 | 第32-33页 |
| 4.2 不同产品类别伤害危机对顾客感知危险的差别影响分析 | 第33-34页 |
| 4.2.1 描述性统计分析 | 第33页 |
| 4.2.2 方差齐性检验 | 第33-34页 |
| 4.2.3 方差分析 | 第34页 |
| 4.3 不同产品类别伤害危机对顾客购买意愿的差别影响分析 | 第34-36页 |
| 4.3.1 描述性统计分析 | 第34页 |
| 4.3.2 方差齐性检验 | 第34-35页 |
| 4.3.3 方差分析 | 第35-36页 |
| 4.4 不同产品类别伤害危机对产品顾客购买意愿的溢出效应的差别影响分析 | 第36-38页 |
| 4.4.1 描述性统计分析 | 第36页 |
| 4.4.2 方差齐性检验 | 第36-37页 |
| 4.4.3 方差分析 | 第37-38页 |
| 5 研究结论与展望 | 第38-42页 |
| 5.1 研究结论 | 第38页 |
| 5.2 研究局限及营销建议 | 第38-40页 |
| 5.2.1 研究局限 | 第38-39页 |
| 5.2.2 营销建议 | 第39-40页 |
| 5.3 研究展望 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-46页 |
| 附录 | 第46-50页 |
| 后记 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果 | 第51页 |
