| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.3 国内外研究文献综述 | 第8-13页 |
| 1.4 选题研究预期目标、方法、可行性和创新性 | 第13-16页 |
| 2 相关概念及理论分析 | 第16-21页 |
| 2.1 绩效、绩效管理、“平衡计分卡”的概念 | 第16-19页 |
| 2.2 与政府绩效管理相关的其他方法 | 第19-21页 |
| 3 化工区地税局管理现状 | 第21-30页 |
| 3.1 化工区地税局概况 | 第21-23页 |
| 3.2 化工区地税局绩效存在问题 | 第23-27页 |
| 3.3 绩效管理中存在问题的原因分析 | 第27-30页 |
| 4 化工区地税局基于“平衡计分卡”绩效管理体系的构建 | 第30-44页 |
| 4.1“平衡计分卡”在化工区地税局中的必要性可行性分析 | 第30-32页 |
| 4.2“平衡计分卡””指标的设置 | 第32-34页 |
| 4.3 税务部门“平衡计分卡””指标体系的建立 | 第34-42页 |
| 4.4 指标设计运用可能存在的问题和解决思路 | 第42-44页 |
| 结束语 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录 问卷调查 | 第50页 |