| 摘要 | 第9-10页 |
| abstract | 第10页 |
| 0 导论 | 第11-21页 |
| 0.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 0.2 研究意义 | 第12-14页 |
| 0.2.1 选题的理论意义 | 第13页 |
| 0.2.2 选题的实际意义 | 第13-14页 |
| 0.3 国内外相关研究综述 | 第14-17页 |
| 0.3.1 国外相关研究 | 第14-15页 |
| 0.3.2 国内相关研究 | 第15-17页 |
| 0.4 研究思路和研究方法 | 第17-19页 |
| 0.4.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 0.4.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 0.5 本文的创新与不足 | 第19-21页 |
| 0.5.1 本文的创新点 | 第19页 |
| 0.5.2 本文存在的问题 | 第19-21页 |
| 1 相关概念界定 | 第21-27页 |
| 1.1 新医改 | 第21页 |
| 1.2 绩效及绩效考核 | 第21-22页 |
| 1.2.1 绩效 | 第21-22页 |
| 1.2.2 绩效考核 | 第22页 |
| 1.3 平衡记分卡 | 第22-23页 |
| 1.4 关键绩效指标 | 第23页 |
| 1.5 医院全成本核算 | 第23页 |
| 1.6 公立医院绩效考核的概念和发展 | 第23-27页 |
| 1.6.1 公立医院 | 第23-24页 |
| 1.6.2 公立医院绩效考核 | 第24-25页 |
| 1.6.3 公立医院绩效考核的发展历程 | 第25-27页 |
| 2 F公立医院绩效考核现状 | 第27-36页 |
| 2.1 F医院概况 | 第27-28页 |
| 2.2 F医院组织机构及人力资源状况 | 第28页 |
| 2.3 F医院现行的绩效考核方法 | 第28-29页 |
| 2.4 F医院现行绩效考核方式存在的主要问题 | 第29-32页 |
| 2.4.1 绩效考核体系不健全，监督机制缺失 | 第30-31页 |
| 2.4.2 绩效考核对象未能涵盖所有科室员工 | 第31页 |
| 2.4.3 绩效工资计算时各指标要素权重均等化 | 第31页 |
| 2.4.4 绩效考核目的不明确，考核未能实现医院可持续发展 | 第31-32页 |
| 2.4.5 考核结果的反馈与反向修正功能缺失 | 第32页 |
| 2.5 绩效考核存在问题的原因分析 | 第32-34页 |
| 2.5.1 医疗服务的自身行业属性 | 第32-33页 |
| 2.5.2 尚未引起医院中、高层管理人员的高度重视 | 第33页 |
| 2.5.3 基层员工对医院远景发展战略缺乏足够的认识 | 第33页 |
| 2.5.4 作为公益Ⅱ类医院的政策与制度制约 | 第33-34页 |
| 2.6 绩效考核原则 | 第34-36页 |
| 2.6.1 “三公”原则 | 第34页 |
| 2.6.2 实效性原则 | 第34页 |
| 2.6.3 逐层考核、基层优先原则 | 第34-35页 |
| 2.6.4 及时反馈原则 | 第35页 |
| 2.6.5 差异化原则 | 第35-36页 |
| 3 经验借鉴 | 第36-42页 |
| 3.1 杜克儿童医院绩效考核 | 第36-37页 |
| 3.2 华西医院绩效考核 | 第37-41页 |
| 3.2.1 华西医院简介 | 第37-38页 |
| 3.2.2 华西医院绩效考核模式简介 | 第38-41页 |
| 3.3 杜克儿童医院和华西医院绩效考核启示 | 第41-42页 |
| 4 新医改背景下F医院绩效考核体系的优化方案设计 | 第42-55页 |
| 4.1 新医改背景下公立医院绩效考核优化的几个核心问题 | 第42-43页 |
| 4.1.1 考核主体明晰化 | 第42页 |
| 4.1.2 绩效考核的规范化 | 第42页 |
| 4.1.3 绩效考核结果的运用 | 第42-43页 |
| 4.1.4 敏感指标在绩效考核中的使用 | 第43页 |
| 4.2 优化绩效考核体系的对象与具体内容 | 第43-44页 |
| 4.3 绩效考核体系优化设计的理论基础 | 第44-46页 |
| 4.3.1 平衡记分卡理论 | 第44-45页 |
| 4.3.2 关键绩效指标理论 | 第45-46页 |
| 4.4 再设计后的绩效考核指标体系 | 第46-52页 |
| 4.5 绩效评价体系实施的保障措施 | 第52-55页 |
| 4.5.1 全员统一认识，明确各层职责 | 第52页 |
| 4.5.2 疏通沟通渠道，实现双向沟通 | 第52-53页 |
| 4.5.3 成立考核领导小组，确保考核实效 | 第53页 |
| 4.5.4 用好大数据，提高考核时效 | 第53-54页 |
| 4.5.5 构建医院文化，助推绩效考核方案有序、可持续开展 | 第54-55页 |
| 结束语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
