个案社会工作介入民营企业员工适应障碍研究--以深圳A民营企业为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 一、研究的背景、意义和方法 | 第8-11页 |
| (一) 研究背景 | 第8-9页 |
| (二) 研究意义 | 第9页 |
| (三) 研究方法 | 第9-11页 |
| 二、文献回顾和相关概念界定 | 第11-15页 |
| (一) 相关文献回顾 | 第11-13页 |
| 1. 个案社会工作在企业中的运用研究现状 | 第11-12页 |
| 2. 民营企业员工适应障碍的研究现状 | 第12-13页 |
| 3. 有待于进一步研究的问题 | 第13页 |
| (二) 相关概念界定 | 第13-15页 |
| 1. 企业社会工作 | 第13-14页 |
| 2. 个案社会工作 | 第14页 |
| 3. 适应障碍 | 第14-15页 |
| 三、介入模式和介入的可行性 | 第15-18页 |
| (一) 任务中心模式 | 第15页 |
| (二) 危机干预模式 | 第15-16页 |
| (三) 介入的可行性 | 第16-18页 |
| 1. 效果和成本兼顾 | 第16页 |
| 2. 员工和企业共赢 | 第16页 |
| 3. 共同的价值基础 | 第16-17页 |
| 4. 转型升级需要企业社会工作的助力 | 第17-18页 |
| 四、个案社会工作的介入实践和总结 | 第18-27页 |
| (一) 提高新员工适应环境能力 | 第18-20页 |
| 1. 案主资料 | 第18页 |
| 2. 主要问题 | 第18页 |
| 3. 问题分析 | 第18-19页 |
| 4. 服务的模式 | 第19页 |
| 5. 服务计划 | 第19页 |
| 6. 服务过程 | 第19-20页 |
| 7. 服务评估 | 第20页 |
| (二) 协助员工疏导情绪提高适应性 | 第20-23页 |
| 1. 案件情况 | 第20页 |
| 2. 主要问题 | 第20-21页 |
| 3. 问题分析 | 第21页 |
| 4. 服务的模式 | 第21页 |
| 5. 服务计划 | 第21-22页 |
| 6. 服务过程 | 第22页 |
| 7. 服务评估 | 第22-23页 |
| 8. 案例反思 | 第23页 |
| 9. 案件的后续情况 | 第23页 |
| (三) 协助员工克服企业人际关系的适应障碍 | 第23-27页 |
| 1. 危机干预的相关技巧 | 第24页 |
| 2. 危机事件概述 | 第24页 |
| 3. 确定问题 | 第24页 |
| 4. 稳定双方的冲动情绪 | 第24-25页 |
| 5. 促进双方会谈 | 第25页 |
| 6. 案例的总结和分析 | 第25-27页 |
| 五、结论与思考 | 第27-31页 |
| (一) 案例实践结论 | 第27-28页 |
| 1. 民营企业员工的适应障碍问题不能忽视 | 第27页 |
| 2. 民营企业员工的适应障碍介入的有效性 | 第27-28页 |
| (二) 实践后的思考 | 第28-31页 |
| 1. 企业社会工作者介入中的两难境地的出路思考 | 第28页 |
| 2. 对选择介入的社会工作方法的思考 | 第28-29页 |
| 3. 在个案社会工作实践中不足的思考 | 第29-31页 |
| 注释 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-33页 |
| 致谢 | 第33-34页 |
