网店与实体店购物顾客感知风险比较研究--基于手机产品购买行为
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 三、研究思路与研究方法 | 第11-12页 |
| 四、本文的创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 国内外文献综述 | 第13-24页 |
| 一、顾客感知风险概念 | 第13-14页 |
| 二、实体店购物的顾客感知风险 | 第14-17页 |
| 三、网店购物的顾客感知风险 | 第17-21页 |
| 四、实体店购物和网店购物的差异 | 第21-22页 |
| 五、研究现状评述 | 第22-24页 |
| 第三章 研究设计 | 第24-30页 |
| 一、感知风险维度的界定 | 第24-25页 |
| 二、研究假设 | 第25-26页 |
| 三、研究模型构建 | 第26-27页 |
| 四、问卷设计 | 第27-30页 |
| 第四章 实证分析 | 第30-45页 |
| 一、样本统计 | 第30-32页 |
| 二、描述性统计 | 第32-33页 |
| 三、信度和效度分析 | 第33-36页 |
| 四、因子得分比较分析 | 第36-45页 |
| 第五章 研究结论与建议 | 第45-52页 |
| 一、研究结论 | 第45-47页 |
| 二、基于研究结果的营销建议 | 第47-50页 |
| 三、研究局限与展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第59页 |
