C2C电子商务网站的信用管理研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 图表目录 | 第9-10页 |
| 1 导论 | 第10-18页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-12页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外发展趋势 | 第12-15页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-15页 |
| ·思路与方法 | 第15-18页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| ·本文创新点 | 第16-18页 |
| 2 电子商务分类与C2C模式的发展现状 | 第18-24页 |
| ·电子商务的分类 | 第18-19页 |
| ·电子商务的定义 | 第18页 |
| ·电子商务的模式分类 | 第18-19页 |
| ·C2C电子商务发展的现状 | 第19-24页 |
| ·电子商务在我国的发展历程 | 第19-20页 |
| ·C2C电子商务在我国的发展现状 | 第20-21页 |
| ·C2C电子商务在发展中面临的问题 | 第21-24页 |
| 3 C2C电子商务网站中的信用概况 | 第24-32页 |
| ·信用的概念和本质 | 第24-25页 |
| ·信用的概念 | 第24页 |
| ·信用的本质 | 第24-25页 |
| ·C2C电子商务中的信用构成因素 | 第25-27页 |
| ·信用系统 | 第25-26页 |
| ·感知信用 | 第26-27页 |
| ·C2C电子商务信用问题的发展现状 | 第27-32页 |
| ·C2C电子商务的信用风险 | 第27-28页 |
| ·C2C电子商务信用的影响因素 | 第28-32页 |
| 4 C2C电子商务网站中的信用管理体系 | 第32-41页 |
| ·信用管理的涵义 | 第32-33页 |
| ·C2C电子商务与信用管理的相互关系 | 第33-34页 |
| ·信用管理推动C2C电子商务的发展 | 第33页 |
| ·C2C电子商务促进信用管理的发展 | 第33-34页 |
| ·C2C电子商务网站中的信用管理体系 | 第34-37页 |
| ·C2C电子商务网站中的信用管理原理 | 第34页 |
| ·C2C电子商务网站中的信用管理过程 | 第34页 |
| ·C2C电子商务网站中的信用管理模式 | 第34-37页 |
| ·C2C电子商务网站信用管理主要存在的问题 | 第37-41页 |
| ·信用管理体系问题 | 第37-38页 |
| ·身份验证问题 | 第38-39页 |
| ·产品质量问题 | 第39页 |
| ·物流问题 | 第39-41页 |
| 5 C2C电子商务网站信用管理改进建议 | 第41-47页 |
| ·完善网站信用管理体系 | 第41-43页 |
| ·强调近期信用 | 第41-42页 |
| ·信用评价奖惩制度 | 第42页 |
| ·设立专供新进卖家商品展示页面 | 第42-43页 |
| ·禁止文字空白评价或者奖励评价优秀者 | 第43页 |
| ·重视新注册用户首次评价 | 第43页 |
| ·加强安全平台建设 | 第43-44页 |
| ·认证平台建设 | 第43-44页 |
| ·支付平台建设 | 第44页 |
| ·完善信用法律法规 | 第44-45页 |
| ·建立C2C会员征信体系 | 第45页 |
| ·加强信用管理的教育和研究 | 第45-46页 |
| ·建立物流投诉榜 | 第46-47页 |
| 6 总结与展望 | 第47-49页 |
| ·总结 | 第47页 |
| ·本文局限 | 第47页 |
| ·展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附录: 攻读学位期间发表的学术论文 | 第54页 |
