| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的及意义 | 第9页 |
| 1.3 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.4 论文的结构 | 第10页 |
| 1.5 车险营销的概念 | 第10-12页 |
| 1.5.1 市场营销 | 第10-11页 |
| 1.5.2 车险营销 | 第11-12页 |
| 第二章 中华保险内蒙古分公司车险业务分析 | 第12-23页 |
| 2.1 内蒙古分公司车险业务简介 | 第12-14页 |
| 2.1.1 中华保险总公司简介 | 第12页 |
| 2.1.2 中华保险内蒙古分公司简介 | 第12-13页 |
| 2.1.3 中华保险内蒙古分公司车险业务现状 | 第13-14页 |
| 2.2 内蒙古分公司的车险内控管理现状 | 第14-17页 |
| 2.2.1 部门组织架构不尽合理 | 第14-15页 |
| 2.2.2 承保服务水平有待提局 | 第15-16页 |
| 2.2.3 产品组合营销能力较弱 | 第16页 |
| 2.2.4 信息系统建设滞后 | 第16页 |
| 2.2.5 车险服务需要进一步完善 | 第16-17页 |
| 2.3 中华保险内蒙古分公司4P营销策略分析 | 第17-23页 |
| 2.3.1 产品 | 第17-18页 |
| 2.3.2 价格 | 第18-19页 |
| 2.3.3 渠道 | 第19-21页 |
| 2.3.4 促销 | 第21-23页 |
| 第三章 中华保险内蒙古分公司车险营销环境分析 | 第23-32页 |
| 3.1 车险营销的PEST分析 | 第23-26页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第23-24页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第24-25页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第25页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第25-26页 |
| 3.2 竞争分析 | 第26-28页 |
| 3.2.1 内蒙古自治区车险市场指标分析 | 第26-27页 |
| 3.2.2 内蒙古自治区车险行业营销分析 | 第27页 |
| 3.2.3 需求满意度分析 | 第27-28页 |
| 3.3 中华保险内蒙古分公司优劣势分析 | 第28-32页 |
| 3.3.1 优势分析 | 第28-29页 |
| 3.3.2 劣势分析 | 第29-32页 |
| 第四章 中华保险内蒙古分公司车险营销策略 | 第32-44页 |
| 4.1 改善内控制度，强化车险后援服务 | 第32-35页 |
| 4.1.1 设立合理的机构部门 | 第32页 |
| 4.1.2 完善车险承保、理赔服务 | 第32-33页 |
| 4.1.3 完善车险产品组合策略 | 第33-34页 |
| 4.1.4 建立车险客户服务 | 第34页 |
| 4.1.5 完善车险服务营销 | 第34-35页 |
| 4.2 完善以“4P”为主的营销策略 | 第35-40页 |
| 4.2.1 加大新产品和新市场的开发力度，拓展农村市场 | 第35-36页 |
| 4.2.2 增加价格弹性，针对不同类别采取不同的定价方式 | 第36-37页 |
| 4.2.3 拓宽车险营销渠道策略 | 第37-38页 |
| 4.2.4 集合传统模式和新型模式，推进促销方式的实现 | 第38-40页 |
| 4.3 组建车险营销团队，拓展车险营销渠道 | 第40-41页 |
| 4.3.1 提高营销人员的人均产能 | 第40页 |
| 4.3.2 组建专业营销团队，加强团队的协作能力 | 第40-41页 |
| 4.3.3 增加销售管理部门人员 | 第41页 |
| 4.4 积极应对车险发展的威胁，加强利用营销的机遇 | 第41-44页 |
| 4.4.1 提升营销策略，积极应对威胁 | 第41-42页 |
| 4.4.2 抓住机遇，大力发展车险业务 | 第42-44页 |
| 结论 | 第44-46页 |
| 附录 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
