青岛A酒店基层员工绩效考核体系研究--以客房部主管为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 前言 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.3 预期解决的主要问题 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第12页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第12-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第13页 |
| 1.4.3 可行性分析 | 第13页 |
| 1.4.4 技术路线图 | 第13-15页 |
| 第2章 理论论述 | 第15-27页 |
| 2.1 绩效考核 | 第15-22页 |
| 2.1.1 绩效和绩效考核 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效考核的意义与作用 | 第16-17页 |
| 2.1.3 绩效考核的条件与标准 | 第17-21页 |
| 2.1.4 绩效考核方法 | 第21-22页 |
| 2.2 绩效考核指标 | 第22-27页 |
| 2.2.1 如何定义、分类绩效考核指标 | 第22-23页 |
| 2.2.2 绩效考核指标制定的原则和依据 | 第23-25页 |
| 2.2.3 绩效考核指标选取过程和办法 | 第25-27页 |
| 第3章 A酒店基层员工绩效考核现状分析 | 第27-35页 |
| 3.1 A酒店经营发展概况 | 第27页 |
| 3.2 A酒店基层员工绩效考核现状分析 | 第27-31页 |
| 3.2.1 A酒店绩效考核工作概况 | 第27-28页 |
| 3.2.2 A酒店绩效考核体系的内容 | 第28-30页 |
| 3.2.3 现有绩效考核体系实施后的效果 | 第30-31页 |
| 3.3 A酒店基层员工绩效考核制度存在的问题 | 第31-35页 |
| 第4章 A酒店基层员工绩效考核模式体系构建 | 第35-56页 |
| 4.1 绩效考核原则 | 第35-36页 |
| 4.2 绩效考核体系设计 | 第36-48页 |
| 4.2.1 绩效考核指标选取 | 第36-46页 |
| 4.2.2 绩效考核主体选择 | 第46-48页 |
| 4.2.3 绩效考核具体方法 | 第48页 |
| 4.3 绩效考核流程 | 第48-50页 |
| 4.4 绩效考核结果的评估 | 第50-53页 |
| 4.5 绩效考核结果应用 | 第53-54页 |
| 4.6 基层员工绩效考核模式运行的保障措施 | 第54-56页 |
| 第5章 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 攻读学位期间取得的成果 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
