BH银行HF分行绩效考核体系研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 选题目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.3 绩效考核的含义与作用 | 第9-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 研究思路及论文框架 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第15-16页 |
| 第二章 绩效考核基础理论 | 第16-23页 |
| 2.1 绩效考核的原则 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效考核的方法 | 第17-20页 |
| 2.2.1 目标管理法 | 第17页 |
| 2.2.2 关键绩效指标 | 第17-18页 |
| 2.2.3 平衡计分卡 | 第18-19页 |
| 2.2.4 经济增加值 | 第19-20页 |
| 2.2.5 经济资本考核 | 第20页 |
| 2.3 银行绩效考核的理论依据 | 第20-23页 |
| 2.3.1 目标管理理论 | 第20-21页 |
| 2.3.2 战略管理理论 | 第21页 |
| 2.3.3 系统管理理论 | 第21页 |
| 2.3.4 资本保全理论 | 第21-23页 |
| 第三章 HF分行绩效考核体系现状研究 | 第23-31页 |
| 3.1 HF分行绩效考核现状 | 第23-28页 |
| 3.1.1 HF分行基本管理情况 | 第23-25页 |
| 3.1.2 HF分行绩效考核体系现状 | 第25-28页 |
| 3.2 HF分行绩效考核中的问题 | 第28-29页 |
| 3.3 HF分行绩效考核问题的成因 | 第29-31页 |
| 第四章 HF分行绩效考核体系设计 | 第31-42页 |
| 4.1 绩效考核体系总体设计 | 第31-37页 |
| 4.1.1 设计目标 | 第31页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第31-32页 |
| 4.1.3 设计流程 | 第32-33页 |
| 4.1.4 设计采用的方法 | 第33-35页 |
| 4.1.5 新绩效考核体系设计 | 第35-37页 |
| 4.2 HF分行基层网点绩效考核体系设计 | 第37-39页 |
| 4.2.1 基层网点职能 | 第37页 |
| 4.2.2 基层网点考核指标体系设计 | 第37-38页 |
| 4.2.3 基层网点绩效考核评分 | 第38页 |
| 4.2.4 基层网点绩效考核等级评定 | 第38-39页 |
| 4.3 HF分行员工绩效考核体系设计 | 第39-42页 |
| 4.3.1 员工岗位职责 | 第39页 |
| 4.3.2 员工岗位考核指标体系设计 | 第39-40页 |
| 4.3.3 员工绩效考核评分 | 第40页 |
| 4.3.4 员工绩效考核等级划分 | 第40-42页 |
| 第五章 绩效考核体系的实施及保障 | 第42-44页 |
| 5.1 绩效考核体系的实施 | 第42-43页 |
| 5.1.1 实施科学的组织方案 | 第42页 |
| 5.1.2 注重绩效考核体系的信息收集 | 第42页 |
| 5.1.3 完善绩效考核体系的反馈与改进 | 第42页 |
| 5.1.4 妥善处理客户申诉 | 第42页 |
| 5.1.5 合理应用绩效考核结果 | 第42-43页 |
| 5.2 绩效考核的保障 | 第43-44页 |
| 结论与展望 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
