| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究与应用现状 | 第8-11页 |
| 1.2.1 国外研究与应用现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究与应用现状 | 第10-11页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 主要的特色点与创新性 | 第12-13页 |
| 2 主要金融体系及相关理论 | 第13-25页 |
| 2.1 金融体系形式概述 | 第13-15页 |
| 2.2 社区金融理论概述 | 第15-19页 |
| 2.2.1 社区银行的特点 | 第15-18页 |
| 2.2.2 社区金融的特点 | 第18-19页 |
| 2.3 金融中介理论 | 第19-21页 |
| 2.3.1 利用信息不对称 | 第19-20页 |
| 2.3.2 有效控制交易成本 | 第20页 |
| 2.3.3 银行中介监督管理 | 第20-21页 |
| 2.4 关系型贷款理论 | 第21-23页 |
| 2.4.1 硬性信息与软性信息 | 第21-22页 |
| 2.4.2 关系型贷款的监督优势 | 第22-23页 |
| 2.5 银行业市场结构理论 | 第23-25页 |
| 2.5.1 一般理论 | 第23-24页 |
| 2.5.2 银行市场结构与投资回报的关系 | 第24-25页 |
| 3 杭州社区金融服务现：状与需求分析 | 第25-43页 |
| 3.1 杭州居民社区基本概况 | 第25-27页 |
| 3.2 杭州美政社区金融服务模式 | 第27-34页 |
| 3.2.1 社区金融服务中心概述 | 第27-30页 |
| 3.2.2 美政网点所处环境 | 第30-32页 |
| 3.2.3 美政网点附近居民结构介绍 | 第32-33页 |
| 3.2.4 本网点服务项目介绍 | 第33页 |
| 3.2.5 社区金融服务中心未来架构 | 第33-34页 |
| 3.3 杭州美政社区金融服务数据分析 | 第34-40页 |
| 3.3.1 业务概况介绍 | 第34-36页 |
| 3.3.2 按年龄结构分析业务情况 | 第36-39页 |
| 3.3.3 预期验证情况 | 第39-40页 |
| 3.4 社区金融服务数据分析结论 | 第40-43页 |
| 4 基于SWOT的社区金融服务竞争力分析 | 第43-52页 |
| 4.1 杭州美政网店社区金融模式发展SWOT分析 | 第43-48页 |
| 4.1.1 优势(S) | 第43-45页 |
| 4.1.2 劣势(W) | 第45页 |
| 4.1.3 机遇(O) | 第45-47页 |
| 4.1.4 威胁(T) | 第47页 |
| 4.1.5 SWOT矩阵 | 第47-48页 |
| 4.2 社区金融服务发展的竞争力 | 第48-52页 |
| 4.2.1 社区金融模式钻石理论模型 | 第48-49页 |
| 4.2.2 金融体系竞争力评价 | 第49-50页 |
| 4.2.3 社区金融系统竞争力要素评价与分析 | 第50-52页 |
| 5 社区金融业发展的保障机制及支撑体系 | 第52-60页 |
| 5.1 注重社区金融企业内部环境发展 | 第53-56页 |
| 5.1.1 社区金融企业管理组织管理 | 第53-54页 |
| 5.1.2 社区金融企业各网点组织管理 | 第54-55页 |
| 5.1.3 加大其他企业参与力度,强化服务项目带动 | 第55页 |
| 5.1.4 数据统计协助政府未来管理和考核制度 | 第55-56页 |
| 5.2 公众外部环境管理 | 第56页 |
| 5.3 政府宏观监控管理 | 第56-58页 |
| 5.3.1 进入市场 | 第56-57页 |
| 5.3.2 市场监管 | 第57页 |
| 5.3.3 退出市场 | 第57-58页 |
| 5.4 社区金融服务类企业发展意义 | 第58-60页 |
| 6 结论与展望 | 第60-62页 |
| 6.1 结论 | 第60-61页 |
| 6.2 未来展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |