| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第13-32页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.1.2 研究目的与意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-28页 |
| 1.2.1 网络口碑的研究现状 | 第14-23页 |
| 1.2.2 网络口碑感知的相关研究 | 第23-24页 |
| 1.2.3 网络口碑传播机理 | 第24-28页 |
| 1.2.4 研究述评 | 第28页 |
| 1.3 研究内容 | 第28页 |
| 1.4 研究框架 | 第28-30页 |
| 1.5 研究难点与创新点 | 第30-32页 |
| 1.5.1 研究难点 | 第30页 |
| 1.5.2 研究创新点 | 第30-32页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第32-36页 |
| 2.1 信息传播理论 | 第32-33页 |
| 2.2 技术接受模型理论 | 第33-34页 |
| 2.3 SOR理论 | 第34-35页 |
| 2.4 本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 研究设计 | 第36-41页 |
| 3.1 研究模型的构建 | 第36-37页 |
| 3.2 研究假设 | 第37-40页 |
| 3.3 本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 问卷设计与形成 | 第41-51页 |
| 4.1 初始量表设计 | 第41-43页 |
| 4.2 初始量表的测试与修正 | 第43-49页 |
| 4.3 正式量表形成 | 第49-50页 |
| 4.4 本章小结 | 第50-51页 |
| 第五章 实证分析 | 第51-68页 |
| 5.1 描述性统计 | 第51-52页 |
| 5.2 信度分析 | 第52-53页 |
| 5.3 效度分析 | 第53-56页 |
| 5.3.1 正态分布检验 | 第53-54页 |
| 5.3.2 正式量表效度检验 | 第54-56页 |
| 5.4 结构方程建模与主效应假设检验 | 第56-60页 |
| 5.5 不同产品类型与信息来源平台对购买意愿的影响 | 第60-65页 |
| 5.5.1 多组验证性因子分析 | 第60-63页 |
| 5.5.2 多组结构模型分析 | 第63-64页 |
| 5.5.3 产品类型、信息来源平台和信息质量之间的交互作用 | 第64-65页 |
| 5.6 结果讨论 | 第65-68页 |
| 第六章 管理启示 | 第68-70页 |
| 6.1 重视网络口碑对营销活动的影响 | 第68页 |
| 6.2 充分利用网络口碑信息内在影响力 | 第68-69页 |
| 6.3 不同类型的产品采用不同渠道进行营销活动 | 第69页 |
| 6.4 整合信息传播内容和传播平台 | 第69-70页 |
| 结论与展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-79页 |
| 附录 | 第79-81页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及科研情况 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82页 |