| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第14-18页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第14-16页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第16-18页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 第2章 湖南邮政公司员工培训现状分析 | 第20-31页 |
| 2.1 湖南邮政公司概况 | 第20-23页 |
| 2.1.1 湖南邮政公司发展概况 | 第20-21页 |
| 2.1.2 湖南邮政公司人力资源现状分析 | 第21-23页 |
| 2.2 湖南邮政公司员工培训现状问卷设计与调查 | 第23-26页 |
| 2.2.1 调查问卷的设计 | 第23-24页 |
| 2.2.2 调查对象 | 第24-25页 |
| 2.2.3 调查结果 | 第25-26页 |
| 2.3 湖南邮政公司员工培训现状 | 第26-31页 |
| 2.3.1 湖南邮政公司员工培训现状 | 第26-27页 |
| 2.3.2 湖南邮政公司员工培训存在的问题与原因分析 | 第27-31页 |
| 第3章 湖南邮政公司员工培训体系的改进设计 | 第31-49页 |
| 3.1 员工培训体系改进的原则与目标 | 第31-34页 |
| 3.1.1 员工培训体系改进的原则 | 第31-32页 |
| 3.1.2 员工培训体系改进的目标 | 第32-34页 |
| 3.2 湖南邮政公司培训体系的结构层次设计 | 第34-39页 |
| 3.2.1 新员工培训体系设计 | 第34-36页 |
| 3.2.2 基层管理人员培训体系设计 | 第36-38页 |
| 3.2.3 中高层管理人员培训体系设计 | 第38-39页 |
| 3.3 员工培训计划的制定与实施 | 第39-44页 |
| 3.3.1 员工培训计划的制定 | 第39-41页 |
| 3.3.2 员工培训计划的实施 | 第41-44页 |
| 3.4 专业课程体系的建立与分类 | 第44-49页 |
| 第4章 湖南邮政公司员工培训体系改进的保障措施 | 第49-65页 |
| 4.1 发挥省级内训师的作用 | 第49-53页 |
| 4.2 积极构建培训激励机制 | 第53-55页 |
| 4.3 培训与员工职业生涯有机结合 | 第55-56页 |
| 4.4 健全邮政远程网络培训资源库 | 第56-57页 |
| 4.5 完善邮政培训效果评估的对策 | 第57-65页 |
| 4.5.1 培训效果评估的内容 | 第57-61页 |
| 4.5.2 培训效果评估的支持体系 | 第61-64页 |
| 4.5.3 培训效果的跟踪与反馈 | 第64-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录 | 第70页 |