| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第13-14页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第14-17页 |
| 1.3 研究方法与研究内容 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第18-19页 |
| 第2章 广东南粤银行长沙分行零售业务现状及拓展环境分析 | 第19-33页 |
| 2.1 广东南粤银行及长沙分行概况及零售业务现状 | 第19-22页 |
| 2.1.1 广东南粤银行及长沙分行简介 | 第19-20页 |
| 2.1.2 广东南粤银行分行组织架构 | 第20-21页 |
| 2.1.3 广东南粤银行零售业务现状 | 第21-22页 |
| 2.2 广东南粤银行长沙分行零售业务拓展环境分析 | 第22-28页 |
| 2.2.1 宏观环境 | 第22-25页 |
| 2.2.2 微观环境 | 第25-28页 |
| 2.3 广东南粤银行长沙分行零售业务拓展SWOT分析 | 第28-33页 |
| 2.3.1 优势 | 第28-29页 |
| 2.3.2 劣势 | 第29-30页 |
| 2.3.3 机会 | 第30-31页 |
| 2.3.4 威胁 | 第31-33页 |
| 第3章 广东南粤银行长沙分行零售业务拓展策略构建 | 第33-48页 |
| 3.1 广东南粤银行长沙分行发展目标 | 第33页 |
| 3.1.1 发展目标 | 第33页 |
| 3.1.2 目标定位 | 第33页 |
| 3.2 广东南粤银行长沙分行零售业务市场选择 | 第33-36页 |
| 3.2.1 市场细分 | 第33-35页 |
| 3.2.2 市场选择 | 第35-36页 |
| 3.3 广东南粤银行长沙分行零售业务拓展具体策略 | 第36-48页 |
| 3.3.1 客户策略 | 第36-41页 |
| 3.3.2 产品策略 | 第41-43页 |
| 3.3.3 服务策略 | 第43-45页 |
| 3.3.4 渠道策略 | 第45-48页 |
| 第4章 广东南粤银行长沙分行零售业务拓展策略实施 | 第48-58页 |
| 4.1 广东南粤银行长沙分行零售业务拓展策略实施原则与步骤 | 第48-49页 |
| 4.1.1 实施原则 | 第48页 |
| 4.1.2 实施步骤 | 第48-49页 |
| 4.2 广东南粤银行长沙分行零售业务拓展策略实施保障 | 第49-55页 |
| 4.2.1 组织结构与人力资源 | 第49-52页 |
| 4.2.2 团队协作与绩效管理 | 第52-54页 |
| 4.2.3 企业文化建设 | 第54-55页 |
| 4.3 广东南粤银行长沙分行零售业务拓展策略实施预期效果 | 第55-58页 |
| 4.3.1 财富管理类产品销售预期效果 | 第55-56页 |
| 4.3.2 财富类中间业务收入指标提升预期效果 | 第56页 |
| 4.3.3 公私联动预期效果 | 第56页 |
| 4.3.4 新客拓展、客户维护提升预期效果 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
