| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-24页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第12-14页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第14-22页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第14-18页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第18-22页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第22-24页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第22页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第22-24页 |
| 第2章 中国银行湖南省分行信用卡风险管理现状 | 第24-39页 |
| 2.1 中国银行湖南省分行概况 | 第24-25页 |
| 2.1.1 中国银行湖南省分行基本情况 | 第24页 |
| 2.1.2 中国银行湖南省分行经营现状 | 第24-25页 |
| 2.2 中国银行湖南省分行信用卡业务发展现状 | 第25-28页 |
| 2.2.1 湖南省中行银行卡产品的分类 | 第25-26页 |
| 2.2.2 湖南省银行卡发卡量持续快速增长 | 第26-27页 |
| 2.2.3 湖南省中行信用卡风险开始凸显 | 第27-28页 |
| 2.3 中国银行湖南省分行信用卡风险管理状况 | 第28-34页 |
| 2.3.1 中国银行湖南省分行信用卡风险管理内容 | 第28-29页 |
| 2.3.2 中国银行湖南省分行信用卡审批机制 | 第29-32页 |
| 2.3.3 中国银行湖南省分行监督管理机制 | 第32-34页 |
| 2.4 中国银行湖南省分行信用卡风险管理存在的问题及原因 | 第34-39页 |
| 2.4.1 中国银行湖南省分行信用卡风险管理存在的问题 | 第34-36页 |
| 2.4.2 中国银行湖南省分行信用卡风险管理存在问题的原因分析 | 第36-39页 |
| 第3章 中国银行湖南省分行信用卡风险管理方案设计 | 第39-61页 |
| 3.1 国内外其他银行信用卡风险管理实践 | 第39-45页 |
| 3.1.1 美国银行的信用卡风险管理实践 | 第39-41页 |
| 3.1.2 香港银行业信用卡风险管理实践 | 第41-43页 |
| 3.1.3 澳大利亚银行业信用卡风险管理实践 | 第43-45页 |
| 3.2 全过程管理的风险管理思路和目标 | 第45-46页 |
| 3.2.1 全过程管理的风险管理思路 | 第45页 |
| 3.2.2 全过程管理的风险管理目标 | 第45-46页 |
| 3.3 信用卡风险因素识别 | 第46-48页 |
| 3.4 信用卡风险评价 | 第48-51页 |
| 3.4.1 外部风险评价 | 第48-50页 |
| 3.4.2 内部风险评价 | 第50-51页 |
| 3.5 信用卡风险控制措施 | 第51-61页 |
| 3.5.1 事前完善申请环节的风险控制 | 第51-54页 |
| 3.5.2 事中风险控制措施 | 第54-57页 |
| 3.5.3 事后风险处置 | 第57-61页 |
| 第4章 中国银行湖南省分行信用卡风险管理的保障 | 第61-69页 |
| 4.1 实施保障 | 第61-68页 |
| 4.1.1 倡导全面的信用卡风险管理理念 | 第61-62页 |
| 4.1.2 理顺信用卡风险管理组织体系 | 第62-64页 |
| 4.1.3 创新信用卡风险管理技术手段 | 第64-65页 |
| 4.1.4 提高从业人员的整体素质 | 第65-66页 |
| 4.1.5 建立完善的信用卡风险管理信息系统 | 第66-68页 |
| 4.2 预期效果 | 第68-69页 |
| 结论 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
